“马蜂窝2100万条‘真实点评’，有1800万条是通过机器人从竞争对手那里抄袭过来的。”日前知名在线旅游企业马蜂窝被质疑评论造假，再度揭开互联网数据造假、雇佣“水军”刷好评的暗幕一角。北京晚报记者调查发现，从两毛钱一条的快手、抖音评论到25元300字的小红书笔记，再到各大点评类网站2元到6元不等的评论刷单，互联网用户内容造假成本极低，已成一条完整的灰色产业链，对消费者的真实购物体验造成了极大损害。

　　马蜂窝承认部分数据造假

　　近日，一篇名为《估值175亿的旅游独角兽，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的文章在网上刷屏。该文章公开指责马蜂窝旅游存在点评大量造假的情况，2100万条点评中有1800万条是抄袭自其他网站，如大众点评、携程、艺龙、美团、AgodaYelp等。该文章作者称，马蜂窝已销毁造假账号。

　　经过与文章作者梓泉和乎睿数据的几轮唇枪舌剑，马蜂窝在回应中承认部分点评造假，已对涉嫌虚假点评的账号进行清理，但同时表示，该文章内容片面，存在明显误导倾向，“针对该文中歪曲事实的言论和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。”耐人寻味的是，早在2014年，马蜂窝创始人陈罡曾在微博上公开批评业内真实评价造假。

　　事实上，这不是知名UGC平台第一次被曝出有组织、有预谋的大规模造假。2016年，垂直女性的社区平台美柚、大姨吗就先后被媒体曝光数据放卫星，两家平台也相互指责对方数据造假，甚至有消息称，美柚曾主动联系第三方水军机构制造大量假数据，以提升各项指标，提高市场估值，吸引融资。

　　代写代发成一条龙式服务

　　马蜂窝数据造假被“捅”，也揭开了旅游UGC平台内容泡沫泛滥，数据造假，甚至雇佣“水军”刷好评的暗幕一角。业内人士指出，酒店和餐饮点评，向来是旅游UGC数据造假的重灾区。除平台行为外，有很多商家都会通过在帖子、游记中植入广告的方式来吸引消费者光临，并提升好评度。

　　记者在某著名服务众包平台和电商网站上看到，有大量活跃商户从事各大旅游平台的游记推广写作以及代发服务，获取路径极为简单。“游记300元一篇，字数在2000字左右，篇幅长的话，按150元千字计费。”某工作室对记者表示，他们还能提供代发服务，携程、马蜂窝、去哪儿、同程、途牛、驴妈妈等平台都可以批量代发，“游记的阅读数和评论量，目前我们只能操作马蜂窝，1块钱1个评论加阅读。”

　　在接触旅游UGC内容造假的过程中，记者发现，目前业内已形成了非常明确的分工。“现在有不少代写代发一条龙式服务的工作室，但更多的是代写和分发各自为营。有的商户专门提供洗稿代写，只收取游记费用，有的商户则只负责提供优质达人号或普通账号，在各个平台分发客户准备好的稿件。”一位从业人员对记者表示，这种明确的分工也是出于降低运营成本的考虑，“现在做这行的人越来越多，为了压价，各家的竞争也很激烈。”

　　此外，记者还发现，从事旅游平台代写代发服务的人员，也大多接单快手、抖音、小红书等的评论、笔记。“抖音、快手100个评论20元，1万播放量10元。小红书最近业务冲销量，普通短笔记代写，300字25元，写好后代发，30元一篇。”某服务商对记者表示，类似小红书这样的网红博主，其粉丝数、笔记数、点赞数等考核其影响力的各项数据都能提供造假服务。