第四章  理智工作：掌控情绪保持最好的工作状态

    大道理人人都懂，小情绪难以控制。好的情绪能对工作产生积极的意义，而不良的情绪则会影响到工作。能否让情绪为工作所用，关键在于对情绪的掌控。人的心理是由智力和非智力因素构成的统一体，在这种情况下，有时也需要你利用智慧的力量，对感情和情绪进行自我调整和控制，充分理解自己和他人的感受，自我激励，理智地控制自己的情绪，使自己更好地投入到工作中去。这是一个成功者应该具备的能力，也是智商与情商的完美结合。

    1．情绪有好坏，关键在于掌控

    2．保持清醒的头脑和清晰的思维

    3．用智慧的力量及时调节自我情绪

    4．激发积极的情绪，抵制消极的情绪

    5．克服内心的焦虑，做到张弛有度

    6．释放竞争的压力，让工作更高效

    7．保持愉悦的心情，轻松快乐地工作

    8．不为他人情绪所影响

    第五章  自动自发：积极的工作态度比能力更重要

    积极主动的工作态度是做好工作的核心。有人说，在执行工作的过程中，能力是非常重要的，缺乏工作能力，执行力就无法得到保证。但是，工作能力可以很快培养，而积极的工作态度却很难培养。所以，你需要激情投入，需要主动学习，需要自主创新，需要坚持执行，需要勤奋努力，还不能有任何借口和抱怨，这些都是能力无法代替的。当这些态度体现在工作中，它们所产生的能量就远远超过能力。因此，积极的工作态度比能力显得更为重要。

    1．拥有高智商先要拥有积极的工作态度

    2．带着感恩的心去工作

    3．完美的工作需要激情投入

    4．别让借口毁了你的工作

    5．主动学习，提升工作能力

    6．自主创新，为自己创造机会

    7．坚决执行，接到任务立即行动

    8．勤奋是通往荣誉殿堂的必经之路

    第六章  不惧挫折：高情商能够提升战胜困难的能力

    工作中的困难是多方面因素的结合体，不仅仅包括专业技术，还包括人际、管理、团队等一系列因素在里面。困难面前千万不要忽视情商的作用，正确运用情商，会让你在解决困难时事半功倍。反之，如果没有情商作支撑，高智商也会因意志力的衰弱而显得微不足道。因此，战胜困难，考验的不仅是智商，更是情商。如果你能将工作视为一个不断遭遇困难、发现困难、面对困难和解决困难的过程，那么，困难将会成为你成长的台阶，解决困难将会成为你成功的基石。当你把困难变成了机会、不断地提升自己战胜困难的能力时，你的人生将会迎来质的飞跃。

    1．困难面前，情商往往比智商更有助于解决问题

    2．高情商的员工从来不纠结于过去

    3．藐视眼前的困难，放眼光明的未来

    4．从失败和困难中寻找积极的因素

    5．积极行动是战胜困难的最好方法

    6．具有越挫越勇的斗志

    7．成功属于永不言败的人