第三章   严把产品质量关

　　情景导入

　　生产最好的产品，才是最好的班组……62

　　第一节  质量管理基础知识……63

　　一、什么是质量. ……63

　　二、什么是合格率. ……64

　　三、什么是直通率. ……64

　　四、什么是样品. ……65

　　五、什么是QC……66

　　六、什么是QA……66

　　七、什么是QC手法. ……67

　　第二节   质量管理最优方法……68

　　一、强化质量意识教育……68

　　二、严抓平稳操作. ……68

　　三、开展QC小组活动. ……69

　　四、首件确认后才批量生产. ……69

　　五、控制好4M1E……71

　　六、执行“三不原则”……74

　　七、控制好换线质量……75

　　八、进行巡回质量检查……76

　　九、及时处理不良品提升直通率. ……78

　　第三节   质量管理注意事项……81

　　一、避免产品质量缺陷……81

　　「实战范本3.1」   电子元器件缺陷判别……82

　　「实战范本3.2」   金属件缺陷判别……83

　　「实战范本3.3」   塑料件缺陷判别……83

　　「实战范本3.4」   机械组合件缺陷判别……84

　　「实战范本3.5」   包装材料缺陷判别……84

　　二、积极推行“三检制”……84

　　三、做好工艺纪律检查……86

　　四、做好现场的不良品标志. ……87

　　五、隔离好不良品. ……88

　　六、适时巡查现场. ……90

　　第四节    实战案例分析……91

　　「实战案例3.1」.保证提供样品准确……91

　　「实战案例3.2」.样品要保管好……92

　　「实战案例3.3」.把后道工序当客户……92

　　「实战案例3.4」.外观瑕疵要避免……93

　　超越自我，延伸思考

　　班组长如何在原材料质量问题处理过程中发挥更大的作用. ……95

　　第四章   打造零事故班组

　　情景导入

　　零事故班组，就是最好的班组. ……98

　　第一节  安全管理基础……99

　　一、班组长的安全责任……99

　　二、班组成员的安全责任……100

　　三、安全的“多米诺骨牌”效应. ……101

　　四、引起生产事故的人的因素. ……101

　　五、引起生产事故的物的因素. ……102

　　第二节  安全管理最优方法……103

　　一、关注现场作业环境……103

　　二、关注员工的状况……104

　　三、监督员工穿戴劳保用品. ……105

　　四、监督员工佩戴和使用劳保用品……106

　　五、运用目视法管理安全……106

　　第三节  安全管理注意事项……109

　　一、重视交接班工作……109

　　二、开展班组安全生产巡查. ……110

　　三、禁止异常操作设备……112

　　四、按时进行设备点检……113

　　五、遵守设备巡检标准……114

　　六、及时处理设备故障……115

　　第四节  实战案例分析……118

　　「实战案例4.1」   及时关注员工情绪……118

　　「实战案例4.2」   不听建议，酿成悲剧……119

　　「实战案例4.3」   安全操作规程，必须认真执行……120

　　「实战案例4.4」   任何作业标准，员工都要认真遵守……121

　　「实战案例4.5」   老员工心存侥幸，终酿悲剧……121

　　「实战案例4.6」   缺乏救助常识而导致重大伤害事故……122

　　「实战案例4.7」   盲目帮忙去操作，极容易造成事故……123

　　超越自我，延伸思考

　　管好生产现场安全，班组长是关键……124