第五章狠抓安全管理，保障班组安全

　　员工是班组生产任务的主要承担者，因此员工的生命财产安全事关企业和班组生产、建设的大局，没有员工的安全便没有班组生产上的保障。如何做好员工的安全管理?具体而言，要建立有效的安全生产管理制度，加强安全教育，提高了安全意识，加强安全检查，预防安全事故，形成班组全体员工重视安全、加强班组安全建设的浓厚氛围，打造积极有效的班组安全文化。这样，员工的安全才能更有保障，班组中的各种生产事故才会得到真正的遏止。

　　1.认识安全管理的本质，强调以人为本

　　2.建立生产安全责任制度

　　3.加强安全教育，培养安全意识，

　　4.重视安全检查，确保安全生产

　　5.反三违防事故

　　6.建设班组安全文化

　　第六章强化质量管理，提升班组效益

　　产品质量是影响企业生产效益的重要因素，产品质量好则企业的市场占有率高，企业的效益也就更好；反之，企业的效益就差。因此，提高产品的质量是提升班组效益的前提，这就必然要求注重质量管理的方法，遵循质量管理标准，通过全面质量管理、目标管理、PCDA管理等方法，使产品质量理符合消费者的要求。同时，要降低误差率和次品率，建立相应的质量管理制度等。

　　1.加强质量管理，打造企业品牌

　　2.实施全面质量管理，加强质量控制

　　3.遵守ISO9000标准，强化质量认证工作

　　4.追求卓越绩效，开展6δ管理

　　5.完善产品质量，建立质量管理制度

　　第七章加强班组沟通，改善人际关系

　　班组长在班组中起着桥梁和中介的作用，是班组的“兵头将尾”。这种作用和地位要求班组长必须在生产和工作中加强与上级领导、班组员工，以及其它的外部组织和人员的沟通活动。因此，良好的人际关系沟通技巧是班组长能力素质构成的重要内容。通过沟通，做好上情下达工作、形成班组的和谐人际氛围、维护好班组的外部公众关系，进而促进班组更好地发展。

　　1.加强沟通，改善班组人际关系

　　2.重视与上级的沟通，做好上情下达

　　3.重视组内沟通，建设和谐班组

　　4.重视外部沟通，塑造班组形象

　　5.掌握沟通方法，提高沟通效率

　　第八章打造一流团队，促进班组发展

　　在现代企业班组中，各种生产任务往往需要以班组团队的形式来实现。因此，加强班组团队建设、打造一流团队，成为班组长的重要工作。在班组团队建设中，要重视团队精神的培育、要正确处理团队中的各种冲突，加强团队沟通；同时要做好识别人才、任用人才的工作，充分发挥班组成员的聪明才智，改进管理方法，从而为班组团队建设创造更好的条件。

　　1.加强团队建设，达成班组目标

　　2.重视团队精神，增强班组凝聚力

　　3.化解团队冲突，维持班组团结

　　4.善于识人用人，实现人尽其才

　　5.加强团队沟通，促进团队协作

　　6.推行权变管理，优化管理方式

　　7.建立激励机制，推动团队前进