罗振华在驿站建立了“消防管家”微信群，为康复人员架起了一座暖心的沟通桥梁。“这样我们就能随时掌握他们的需求，服务就会更及时、精准、顺畅、周到。”

　　“在康复驿站里的很多人，会遇到这样或者那样的小困难、小问题需要帮助、解决，我们就把她们当家人、亲人一样，最大限度的帮助她们。”汉阳区消防救援大队的闻杰是长江工程职业技术学院康复驿站的负责人。

　　当第一天给送餐时，细心的闻杰发现严婆婆、黄婆婆因患有糖尿病，不能喝含糖的酸奶，他就立即把自己和队员手里的纯牛奶收起来，送到婆婆们的手中。随后，统计出整个驿站共有8人需要纯牛奶，闻杰联系配餐公司协调解决。“他们很快就给我们更换了纯牛奶，在这里感觉比家里还温暖、周到。” 提起这件事，黄婆婆激动地说。

　　“在驿站里，会遇到门窗、水管损坏，能修理的就顺手把它修好。”消防员何骏每天上岗时都会随身携带一个小小工具箱, 担负起驿站的小件维修任务。“举手之劳，最大限度的给她们提供方便。”

　　“我们消防站共有15个人在这里执勤，队员中“90后”有11个，“00”后2人，平均年龄不到24岁，很多人在父母、家人眼中还是个孩子，但工作起来，认真、热情，没有半点儿娇气。” 闻杰说。

　　“有困难，找消防。”已经成为驿站里最实在、管用的一句话。