“五一”前夕在北京人民大会堂出席完全国劳模颁奖典礼后，李素萍载誉而归，登上了北京站报告厅的演讲台。5月8日，全国劳模李素萍面对300多名干部职工，讲述了其20多年来倾心为旅客服务的感人事迹。

     “素萍服务组”的第二代传承人、全路劳模曹燕，售票车间“爱今服务组”的领头人杨爱今也结合自己的工作经历，从不同的侧面讲述了发扬李素萍“心系旅客，真情服务”的精神，不断提升服务质量，让爱心服务在北京站遍地开花的故事。 中工网记者 李雪峰摄