-
海清:一个倔强的随遇而安者
海清说自己是个随遇而安的人,“碰到什么样的角色,我能演就演,不能演的我也绝不强求”,哪怕在别人看来,她的走红已经算是大器晚成,她也觉得是很好的安排。 -
唐家三少:“做有世界影响力的中国IP”
有人说,好莱坞的电影、日本的动漫、韩国的电视剧与中国的网络文学,并称世界四大文化现象。据统计,中国现有网络文学注册作者1400多万张威是一个非常陌生的名字。

“果实的事业是尊贵的,花的事业是甜美的,让我做叶的事业吧,因为叶总是谦逊地垂着他的绿荫。”泰戈尔的这句诗,是王令军最喜欢的话。王令军是北京燃气集团绿源达公司怀柔福田LNG加气站站长,他把这句话视为对自己的鞭策,把“绿叶”精神灌输到日常服务客户的行动里。
助人为乐、排忧解难的践行者
LNG在满足传统民用气、工业用气等需求外,已成为替代柴油的清洁能源。福田站的加气业务涉及环卫、校车、过境旅游车等,同时还承接着怀柔区部分新农村小瓶组供气的充装任务,为煤改气用户提供清洁的能源。
作为站长,王令军结合LNG业务特点,对周边市场进行调研,主动挖掘潜在用户,建立密切联系。今年五月初,一辆重卡车头到福田站加气,当行驶到离福田站还有300米距离的时候,车子突然停了。司机从车上下来,只见他一手叉腰、一手挠头,不知所措。
王令军马上过去询问情况,原来是车载杜瓦瓶内LNG用光了。他二话没说,马上招呼同事们过来一起帮忙。大家齐心协力、一点一点推着车子向前移动。由于卡车车身很重,他们每挪动一步都要深吸一口气,花了近1小时才把车推到站里,大家身上的工作服早就湿透了。经过简单的休整后,王令军立刻调试设备,为卡车加注LNG。随着“轰隆隆”的启动声,司机冲着王令军竖起了大拇指。
心思细腻、服务至上的好站长
在同事眼里,王令军是个心思细腻的人,他总能从客户的一举一动中察觉真实的需求,在别人还未开口的时候,就已经送去了“及时雨”。天气寒冷,他总会让用户进休息室取暖;天气炎热,他就送上一杯凉白开解渴。
“王站长,谢谢你及时发现我不舒服。这大夜里的,要是没有你,我一个人孤立无援啊!”说这话的是一位卡车司机。当时王令军正在上夜班,准备为一辆山西重型过境卡车加气。车辆停靠在加注位置后,司机便下车到安全区座椅上等候。可是加注完成后,司机仍然一动不动地坐着。
王令军顿时感到十分蹊跷,赶紧跑过去,发现司机嘴唇发白,鼻尖冒着汗珠,瘫坐在椅子上。他立刻扶住司机,大声喊来了同事,一起将他搀扶进休息室。原来,司机已经一天没吃饭了,出现了低血糖的症状。王令军连忙沏上糖水喂进司机口中。待司机恢复了精神,准备再次出发,王令军还为他装了满满一兜糖,生怕他的身体再有不适。
为了提高服务质量,每次在给用户加注LNG时,王令军都会耐心地讲解LNG安全知识,提醒车辆安全阀与压力表、罐体的校验日期。有些司机是第一次开LNG车辆,一些常识并不清楚,他便耐心地一一解答,提示新司机如何有效防止加气瓶出现跑、冒、滴、漏的情况,提升司机的安全意识,更加确保了车辆加注过程中的安全性。
此外,王令军还以福田站的名义,创建了一个客户服务联络微信群。客户有任何需求都可以第一时间反馈到群里,王令军和同事收到消息后立即解决。“我也希望自己像绿叶一样,用优质服务为用户打造出一片舒适的绿荫。”王令军说。(本报记者 赵思远)
海清说自己是个随遇而安的人,“碰到什么样的角色,我能演就演,不能演的我也绝不强求”,哪怕在别人看来,她的走红已经算是大器晚成,她也觉得是很好的安排。
有人说,好莱坞的电影、日本的动漫、韩国的电视剧与中国的网络文学,并称世界四大文化现象。据统计,中国现有网络文学注册作者1400多万张威是一个非常陌生的名字。
荣程这块招牌在天津乃至整个京津冀地区都颇有知名度。过去,它是一家钢铁企业的名字;今天,它更是扎根实体经济,加快传统行业转型、绿色发展的代表。刚被授予全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者荣誉的张荣华,就是这家企业的掌门人。
从生产磁带到成为“电话大王”、彩电领先企业,再到收购法国汤姆逊彩电、阿尔卡特手机业务并经历阵痛,到进军面板制造业打破外国垄断,再到“互联网+”时代战略转型……在TCL集团股份有限公司董事长兼CEO李东生看来,TCL在国际化“长征”路上不断前行,持续变革创新是最重要的动力。



×