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公交司机陆谦逊:十年如一日为乘客着想

2019-08-31 09:21:35

陆谦逊伸出旗子提醒旁边来车有行人过马路 。记者 程勇可 摄

陆谦逊爱岗敬业,在平凡岗位上为民服务。罗雯 摄

  人物:南宁白马公共交通有限公司B10路驾驶员陆谦逊

  陆谦逊自2008年进入南宁白马公共交通有限公司成为一名公交驾驶员以来,他在2平方米的驾驶室里一干就是11年。

  B10路公交车往返于南宁市高新东车场和凤岭南桂花路口,沿线共有36个站点,来回约47公里,途经大学、商圈、菜市、医院等人流车流密集的区域,背着沉甸甸行李的外地游客、赶早市回来拎着大包小包的老年人也比较多,每每遇到乘客有需要,陆谦逊总会起身帮他们一把,待乘客坐稳后再开车。

  2017年12月17日下午,一位80多岁的老兵登上了陆谦逊的公交车,说要去医院买药。看到老人独自一人,陆谦逊马上站起来将老人安顿好。待车子行驶到医科大一附院站点后,他又将老人背下车,并给老人指明了方向才开车离开。这一爱心助老的行为被车上乘客看在眼里,大家纷纷鼓掌称赞。

  本着“以人为本、诚信服务、乘客满意”的服务宗旨,陆谦逊总能从细微之处为乘客着想:下雨天把车停靠在积水少的位置,方便乘客上下车;遇到晕车的乘客主动递上塑料袋,自掏腰包准备便民应急小药箱,教授乘客预防和缓解晕车的方法;对老、弱、病、残及行动不方便的乘客给予特别的关心和照料;将乘客丢失在车上的钱包、银行卡、现金等及时归还原主……细致的关怀深受乘客赞赏,他也收到了不少由失主送来的感谢信和锦旗。

  自南宁市开展“文明行车· 礼让斑马线”活动以来,公交车作为城市文明的流动窗口,在活动中起到重要的示范带头作用,越来越多的公交车司机争当文明礼让的践行者和示范者,斑马线前安静等待的公交车成为城市里的一道靓丽风景线。

  作为一名公交车驾驶员,陆谦逊在“文明行车·礼让斑马线”活动中以身作则:当开车至斑马线前时,自觉降低车速;看到行人在马路边犹豫不决,赶紧摆手示意他们过马路。由于公交车车体较大,在礼让斑马线时往往会遮住旁边车辆的部分视线,给行人过马路造成安全隐患。对此,陆谦逊主动向公司建议,制作一个红色小旗子,上写“行人通过,请礼让”,当公交车停在斑马线前礼让行人时,司机将旗子从驾驶位伸出,提醒旁边车道的车辆前方有行人在通过斑马线。陆谦逊的建议得到了公司的重视和采纳,当即制作旗子分发到各驾驶员手上。“如今,礼让斑马线已经成为我们公交车驾驶员的行车习惯,每每礼让时有行人竖起大拇指或挥手表示感谢,我的心里总是暖暖的。”陆谦逊说。

  公交车驾驶员的工作是平凡的,但陆谦逊始终怀着一颗服务为民的诚挚之心,在平凡的岗位上持之以恒默默奉献,始终做到礼貌待人、微笑服务,用真情和爱心温暖每一位乘客,也获得了乘客的信赖。(记者 王志鹏 通讯员 罗雯)

来源:南宁日报
编辑:姚怡梦

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