1月25日，一名从重点地区搭车回来的16岁独居女孩，让江北孔浦街道红梅社区书记宋红燕分外牵挂。女孩就读北仑一所职高，父母是湖北人，在四川打工。“虽然女孩的父母联系了朋友照顾女儿，但家里一直都只有小姑娘一个人，感觉她心里还是有点害怕。”交流中，宋红燕发现女孩不愿多说话，便把自己的手机号留给了她。“有什么需要可以联系我，就是不要出门。”宋红燕每天为女孩搭配好食物，保障好她的一日三餐。

　　宋红燕说：“我也是一个母亲，照顾女孩只是朴素的同理心使然。况且现在是特殊时期，孩子平安康乐是最重要的。”言语朴素，却诠释了点滴真情与温暖。

　　防控复工连轴转

　　精准辅导保生产

　　他们如此诠释高效与协作

　　一场疫情，不仅让整个甬城安静了下来，也给企业带来了一场生存的考验。

　　一手抓防控，一手抓复工。作为畅通服务“最后一公里”的社工，义务跑腿、讲解政策、频出点子，忙得连轴转。

　　作为该市首个商业社区，城隍庙社区有1800余家企业，绝大多数是沿街店铺、市场，商户以个体经营居多。“多亏了你们，咱们市场才能顺利复业。”2月22日是莱迪购物广场节后开门营业的第一天，江厦街道城隍庙社区社工钟建红照例来到广场了解防疫和复工情况，企业负责人连连感谢。原来，企业把防疫物资都准备好了，但在“单独设置隔离间”这个条件上犯了难。

　　“我们得知辖区企业困难后，跟亚细亚B座的管理方——天宁物业取得了联系，双方磋商后初步商定，由物业提供封闭性较好、且不影响安全的隔离间，由社区监督物业做好防疫措施。”钟建红说，方案在亚细亚B座试行后，得到了商户们的一致点赞，城隍庙步行街、莱迪购物广场的商户们也纷纷来取经，社区为此专门组建了由6名网格长、社工组成的“金点子落地小分队”，主动和相关物业对接，定制个性化的落地方案。

　　镇海澥浦镇广源社区的社工郑生，已经连续一个月奋战在防疫复工工作一线。近半个月来，他将主要精力投入到帮助企业复工复产上。

　　宁波镇海城涛塑料制品厂年前与客户单位签订了3000顶户外帐篷加工的合同。受疫情影响，企业如不能尽快复工复产，将直接面临200多万元的损失。郑生了解到这一情况后，一天时间，就帮助企业完成了复工申请。

　　组织线上培训、一对一政策解答、实地指导复工复产工作……北仑小港山下社区化身为企业“复工保姆”，上门服务，全力推动复工复产。

　　山下社区党总支书记赵少颖介绍，社区党总支成立了企业复工复产帮扶工作组，梳理出企业复工进程动态跟踪表，以分区包片的工作模式，对每家企业开展“一事一议、一企一策”式帮扶指导，逐一解决实际困难。

　　社工们用跑腿的“笨办法”，以及强有力的执行力，深入一线服务，助力企业解难，赢得了人民群众的真心点赞。

　　“他们没有名字，咽下委屈，连续一个月毫无怨言地冲在一线。他们微小如萤火之光，聚集起来却光芒万丈，成为此次战疫的重要力量。”宁波市民政局有关负责人如此感慨。