24小时 赋予书店更多内涵和利用率

　　记：你们对书店的竞争力是怎么考虑的？

　　罗：开书店之前，我们做了很多功课，认为书店的竞争力主要是两点，第一是24小时不打烊。之前新华文轩旗下的轩客会格调书店已经开张，他们的经营状况我不太了解，但口碑还不错，由此可见不打烊书店在成都是极有市场的。

　　第二是人性化。在我们看来，顾客读书过程中，需要的并不一定是先进的设备，豪华的装修，艳丽的色彩，而是一种更加舒适，更加纯粹，更有读书氛围的环境。所以我们在打造琦竻书店时，一是在装修风格上选择复古，将店面设计成读书氛围浓厚的上世纪八九十年代的感觉；二是在细节上尽量贴心，比如给在书店过夜的人提供一些尽可能的便利，如毯子、沙发等。

　　记：我很疑惑，24小时营业是噱头还是真的有必要？

　　罗：当然有必要。有需求自然就有市场。不打烊书店在西方，在日本很早就有了，我们的台湾和东部沿海地区也有很多，我知道的就有北京三联韬奋书店、上海大众书局、杭州悦览树、广州1200bookshop、深圳中心书城24小时书吧等。

　　24小时书店表面看是一个书店，但并不仅仅是一个书店，它能够给城市的夜晚带来一种新的体验空间。以前成都人在外面过夜，除了酒吧、KTV，就是麻将馆。24小时书店无疑给人们提供了一个既有格调又有情调的选择。以我们书店为例，首先，它是一个阅读平台，书店的2楼是阅读区，在这里大家都保持安静。其次，它是一个休息平台，来来往往的过客在书店里可以躺下休息，度过漫漫长夜。第三，它是一个聚会平台，在书店一楼，朋友之间可以点杯咖啡，尽情交谈。

　　在今天这个电子信息时代，传统以卖书为主要营销模式的书店是很难生存的，所以在24小时里，我们要为书店赋予更多的内涵和利用率才能够生存和发展。

　　记：截至目前经营情况如何？

　　罗：加上政府部门给予的一些支持，我们书店刚好能做到收支持平。

　　记：这么说似乎不太理想？如果不是开书店，而是投资其他项目，可能收益会更好？

　　罗：也许是吧，但开书店的收益并非只有经济上的，不能这么换算。

　　记：后悔过开书店吗？

　　罗：后悔倒谈不上，但说实话，如果想赚钱，那开书店真不是一个好选择，你的付出与经济收益绝对不成正比。在书店刚开张的那一年，我几乎24小时守在这里，又当老板又当员工，看着合伙人和店员匆匆来了又走，看着房价涨了，股票涨了，某个项目赚钱了，心里没有一点想法那是不可能的。不过坚持下来，就是喜欢读书，喜欢书店，喜欢与人分享阅读乐趣的情怀在源源不断地提供动力。

　　除了情怀，开书店能收获很多经济利益之外的东西，比如在书店里遇到的那些人、那些事，如果不开书店，可能一辈子都接触不到。这个书店真的可以说是为我推开了一座新世界的大门。这些收获，回头看看，不仅有意思，而且还很有意义。

　　因为我们的店，她很想念成都

　　记：有些什么有意思的人和事？

　　罗：这个问题太大了，从开张到现在的500天里，几乎每一天都会发生各种有意思的事，碰到各种有意思的人。

　　记：奇葩的、感动的，各来一个。

　　罗：哈。有一位女生，嗯，也不能说是奇葩，只是比较特别。每到期末考试之前，大约一周的时候，她会来我们书店，占一个小隔间，将自己的换洗衣服、洗漱用具以及复习书籍全都搬来，然后除了吃饭、上厕所，24小时待在里面复习功课。这位女生可能很腼腆吧，和我们没有太多交流。期末考试以后，她会离开。下个学期期末考试，她又来了，又是同样的占一个小隔间，同样的换洗衣服和洗漱用具，同样的24小时宅，同样的腼腆，估计只有复习资料不一样。

　　还有一位女生，和我是老乡，都是深圳人。开业那天她来我们书店，那时候已经很晚了，大概没找到合适的过夜的地方，偶然发现了我们这里。她进来先是看了一会书，然后就开始和我聊天，知道大家都来自深圳后，她和我聊了好久，还交换了联系方式。后来我都忘了。不想有一天收到她发来的消息，说她在深圳没找到我们这样的店，虽然那里也有24小时书店，却没有这样的阅读氛围。因为我们的店，她很想念成都。

　　印象深的还有很多，成都一个面馆的老板，偶然发现我们的店，进来休息了一会就喜欢上了，不仅成了老顾客，还送来20多本书。有位广西的边防战士，到店里和我聊了一个通宵，回去后寄来一箱水果。还有一个神秘客人，每次看完书都要悄悄留下几块巧克力送给我们……

　　在成都，主动阅读正变成一种风尚

　　记：你觉得成都这座城市的阅读热情高吗？

　　罗：刚开始的时候，其实我有一些失望。因为我在成都也去过许多书店，在我看来，进书店读书的人数还是不够理想。但随着书店有了固定的客源，有了充分的交流后，我发现其实对于阅读，许多成都人是非常主动的。许多客人给我说，自己是看到朋友圈后过来的，或者网上谁的评论推荐过来的。现在书店的客源稳定增长，特别是夜晚，来看书的客人从最初经常无人问津到现在不敢说门庭若市，但绝不会让看书人感到寂寞了。

　　记：阅读对于城市的重要性体现在哪？

　　罗：无论是对城市，还是对人，阅读与不阅读都会表现出两种截然不同的生活方式，产生迥异的气质。试想一下，如果一座城市中的人每天都忙于工作和应酬，灯红酒绿，回到家中只想休息或者无所事事，这样下去人就会慢慢变得僵硬与麻木，消耗掉前行的动力和发展的潜力，最终被时代淘汰。

　　在成都，主动阅读正在变成一种风尚，特别是年轻人认同的时代风尚。通过书籍，他们能够自我认知，自我求证，自我反思，自我提升。通过阅读，他们拥有了一种积极向上的、健康有为的生活方式，这种正能量的生活方式最终会为成都培育出新的城市气质，让它在未来的竞争中拥有极大的优势。

　　记：在全民阅读的浪潮中，你认为年轻人应当承担怎样的责任？

　　罗：古人云“修身齐家治国平天下”，人生不同阶段该做什么事，早就有精辟的分类。现在全民阅读的背景下，年轻人可以根据自己的情况，承担不同的责任。

　　如果能力有限，可以保证自己每天抽出必要的时间来阅读，特别对于一些沉迷于手机和网络的人来说，每天抽1小时来看一些有意义的书，这，可以看作一种“修身”吧。

　　如果你能够影响到身边的人，那么你可以将自己的影响力转化为行动力，带着身边的人阅读，特别是亲人和朋友。这，可以看成“齐家”吧。

　　如果你的能力再大一些，那就可以考虑做一些事业，当然我不是提倡大家都来开书店，你可以选择捐书，分享书评，让更多的人有机会阅读，有兴趣阅读，以此实现“治国”的理想。

　　至于“平天下”，我们现在还远远做不到，就不妄言了。（本报记者 吴亦铮/文 图片由受访者提供）