从派出所调到龙山县总工会工作，王龙星发现自己比以前更忙了。仅仅一年多时间，几乎全县职工都知道了他的电话号码，他每天都要接到几十个陌生求助电话。他是“大忙人”，也是“大红人”。

　　发生这种变化，与王龙星接手的职工医疗互助工作有关。自省总工会开展职工医疗互助活动以来，龙山县2014年共有8700多人参加该项活动，获得医疗补助40多万元。

　　“实惠”换“口碑”

　　王龙星清楚记得，2013年10月，全省工会职工医疗互助活动推进会在长沙召开后，该县总工会党组书记、常务副主席罗明红立马趁热打铁召集全县187个单位的工会主席就此事召开了专题会议，安排部署职工医疗互助工作。

　　“这是关系到全县职工福利的大好事，一定要做好。”罗明红说。

　　但医疗互助活动毕竟是新鲜事，职工们从心里完全接受需要一定时间。开始，龙山县该项工作指标是3000人，可职工参加活动的积极性并不高，截至2014年6月，职工医疗补助也只报销了12万多元。

　　怎样扩大职工医疗互助活动在全县的影响力？如何让更多职工得到“互助”实惠？这个重担主要落在了该县总工会帮扶中心工作人员王龙星的肩膀上。

　　王龙星告诉记者，最初他也很迷茫，不知道该怎样开展工作。他想了很久，觉得工作的突破点还是要落在职工“实惠”二字上面，让职工真正得到“实惠”，形成“口碑”，并让他们口口相传。

　　“温暖”换“影响”

　　想到就要做到。2014年3月，王龙星请了一天假，赶到了龙山县大安乡。他逢人便问：“您知道黄桂生老师的家在哪吗？”

　　两个多月前，大安乡中心小学的黄桂生参加了职工医疗互助活动，后来患了重病，把住院治疗资料和银行卡交到县总工会后，留下电话号码就走了。

　　在核发医疗费用补助工作中，王龙星发现黄桂生所递交的资料和银行卡都不符合上级的有关规定，上级要求职工的医疗费用补助卡必须是建设银行或工商银行的卡，而黄桂生所递交的是农村信用社的卡。

　　王龙星赶忙给黄桂生打电话，却一直打不通。后来他才得知，黄老师已经因病去世了，可他并没有留下其他联系方式。

　　黄桂生的医疗报销费用只有500元，钱并不多，但王龙星觉得属于人家的就应该给人家。最终，他决定去一趟黄桂生的家，把医疗补助交给他的家人。

　　王龙星最终找到了黄桂生的爱人，在拿到医疗补助后，对方很感动：“非常感谢哦，像你们这样体贴职工的干部真是少见呀！”

　　“真心”换“信心”

　　龙山县林业局职工向加勇患有尿毒症，治疗花去几十万元，家里因此一贫如洗。

　　向加勇参加职工医疗互助活动后，有次住院回来去县医保中心报销相关医疗费用，由于申请医疗补助的职工必须向县医保中心递交病情诊断书、住院结算单、发票等资料，而向加勇先前并不知道这些，因为所备资料不齐全，他遭遇了报销困境。

　　王龙星得知了这一情况，立即向县总工会汇报。罗明红一边安排王龙星调查摸底全县发生类似情况的职工，一边联系县医保中心相关负责人协商处理。

　　在多方努力下，向加勇拿到了医疗补助，更让他高兴的是，县医保中心从此简化了医疗费用报销流程。

　　龙山县总工会还动态监管职工医疗互助金收支情况，根据变化调整补助标准，保证互助金百分之百地用于职工。

　　王龙星告诉记者，2014年1月至6月，全县职工医疗补助报销比例是30%。经过统计测算，发现报销比例偏低。于是做了一些调整：职工医疗费用在5000元以内的报销70%；5000元~1万元的（超出5000元部分报销75%）；1万元~2万元的（超出5000元部分报销80%）；2万元~3万元的（超出5000元部分报销85%）；3万元以上的（超出5000元部分报销90%）。

　　王龙星信心满满地说，2015年，估计全县会有12000多人参加该项活动……