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劳动模范

栗书平:让问题社区大变脸(图)

2015-07-14 08:41:05 来源:中工网——《劳动午报》

  

与老人们亲切交谈

  

 栗书平与孩子们一起学习《弟子规》

  

栗书平看望社区老人

  

栗书平组织社区老人过腊八节

  栗书平简介

  栗书平,大兴区清源街道兴华园社区党支部书记、居委会主任。多年来,扎根社区,全心全意为居民服务。基层工作的努力与付出,让栗书平先后获得首都精神文明奖章、全国绿色社区创建先进个人、北京市十佳人民调解员、全国优秀小巷总理、北京市先进居委会主任、北京市三八红旗手、北京市家庭教育三十年公益奉献人物、创先争优优秀共产党员等多项荣誉称号。2015年,被评为北京市劳动模范。

  2002年,大兴区第一批社区开始筹建。栗书平在此时被分到清源街道兴华园社区。那时的兴华园属于典型的城乡结合区,居住着市区搬迁者、回迁农民、外省市来京购房者,以及地下室租户等,结构尤为复杂。

  因此,这里的社区问题也比较突出:环境脏、乱、差;治安混乱,突发矛盾多,群众意见很大。面对这样一个“变脸型”的社区,栗书平到任后开始逐家逐户走访,了解情况。她对居民反映的每个问题都认真登记,四处奔波协调解决,一干就是十余年。

  针对特殊人群进行特别管理与帮助

  在兴华园社区,共有500余户回迁村民。一年冬天,由于物业未能供暖,大家纷纷找到居委会要求解决这一问题,有人还要到区里上访。在认真听取了群众反映后,栗书平立即与小区物业取得联系,详细询问具体原因。原来,村委会未能按照规定向小区物业缴纳村民的供暖费,于是小区物业就采取了停止供暖的办法。栗书平当即协调村委会,及时拨款向物业缴纳了取暖费,并与物业沟通要求立即恢复供暖。为了把好事办好办实,她亲自与物业挨门挨户对供暖情况进行检查,发现问题及时排除。这一举动,让社区居民颇受感动。

  位于兴华园小区北侧的彩虹新城,自建设施工以来,机器的轰鸣声一直困扰着临近住户,影响了居民正常的工作和生活。栗书平了解这一情况后,逐楼召开居民座谈会,由居民自己推荐代表反映意见建议,并将这些意见建议集中起来,与开发商洽谈交涉。经过三个多月的努力,双方终于达成协议:房地产公司依据建筑扰民的有关规定,为受扰居民发放赔偿金。

  作为兴华园社区党支部书记、居委会主任,栗书平对辖区内的流动人口、特困家庭、失业人员、社区矫正及帮教对象尤为关注。通过特殊管理、特殊教育、特殊帮助,她带领居委会把温暖真正送到了居民家。安徽人熊志刚,在北京从事钢窗安装工作。一次,在给社区一户居民安装钢窗后,该居民称“钢窗质量太次,和当初说好的不一样”拒付余下的800元。为了要回钱,熊志刚找到物业、派出所、开发商,都未能解决。由于没签合同,证据不足,官司也没法打。最后,他抱着试试看的心态来到居委会,讲明原委。栗书平先安慰他,并答应了解情况。

  她先去看了另一家由熊志刚安装的钢窗的居民,然后又到业主家了解事情的原由。业主确实欠了熊志刚800元钱,但钢窗也确实存在一些质量问题。经过调解,业主最终同意再给500元钱。拿到钱的熊志刚显得很激动:“第一次被北京人帮助,我的心情你们理解不了,真的谢谢居委会!”熊志刚的话让栗书平触动很大。她立即召开会议,告诫工作人员要把外来务工人员当作新居民对待。“我们可能只给了他们一根柴,他们却像接收了整个春天。”栗书平在会上有感而发。

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编辑:王莹

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