新一轮“家电下乡”临近

　　业内呼吁打造品质消费

　　在农村市场加速开启的同时，仍有不少“门槛儿”待过。中国消费者协会之前发布的《品质消费与消费者认知调查报告》指出，我国农村消费短板明显，农民消费信心、维权意识和维权能力相对不足。

　　与城市相比，农民对商品尤其是网购类商品的质量缺乏判断和辨别，同时部分平台缺乏自律，导致大量假冒伪劣产品泛滥，“低价又低质”现象时有发生，严重损害农村消费者的权益，也严重阻碍着农村消费乃至整个行业的健康发展。

　　一边是农村消费市场方兴未艾，一边是农村消费者的消费权益缺乏有效保护，这成为行业痛点之一。

　　不少电商都关注到了这一点，在火速布局的同时，更多地在如何保障优质产品、服务供给和探索适合农村市场的管理模式上下功夫。

　　其中，苏宁2018年推出了“30365”服务，即自营家电类产品30天包退，365天包换，目前已在农村地区落地。

　　2019年，张近东把关注点放在了农村消费上，提出要力推“正品下乡”，增加下乡产品的多样性，让更多优质产品下沉至农村市场，满足农村消费升级的需求。

　　苏宁还在探索智慧零售能力向县镇输出的路径，采用“供应链+门店+社交玩法”的业务模式，一方面通过全场景的数字化重构和全价值链的平台化赋能帮助县镇的中小商户完成智慧零售转型，提升经营效率；另一方面，零售云门店在乡村地区的普及使得优质的产品和服务下沉，增加了高品质产品和服务供给，并持续挖掘新的消费增长点，不断激发潜在消费。

　　张近东提出，加强行业监管和农村消费者权益保护，为农村营造一个品质消费的良性环境，这也有助于行业有序发展。

　　另外，如何把握政策密集释放的利好，也成了业界关注的热点。就在不久前，发改委等十部门联合印发《进一步优化供给推动消费平稳增长促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》，其中围绕汽车、家电等产品重点提出“促进农村消费提质升级，拉动城乡消费联动发展”。社会各界纷纷认为这意味着新的“家电下乡”来临。回顾2008年至2012年间，国家推出“家电下乡”消费刺激政策，在实施的4年左右时间内累计投入补贴近900亿元，销售家电下乡产品2.93亿台，实现销售额7071亿元，有效拉动了农村消费。

　　然而，上一轮刺激消费措施在取得良好效果的同时，也带来了审核资料耗时费力等问题。如今，农村互联网的普及程度已今非昔比。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）近日发布的第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，2018年我国农村地区互联网普及率为38.4%，全国行政村通光纤比例达到96%，贫困村通宽带比例超过94%。这意味着，互联网对于农民来说已经不再是新鲜事物了。

　　在张近东看来，通过发放消费补贴、拉动农村消费需要“+互联网”，利用网上申请、发放电子券等新技术、新手段让补贴更精准、更有效率。而在补贴方面，苏宁率先发力。例如，近日苏宁开启“全民焕新节”，投入10亿“以旧换新”补贴。此外，2019年苏宁还将投入20亿专款补贴，用于在四六级市场给予消费者空调专项让价福利，刺激农村空调消费向节能环保、绿色健康方向升级。