店员眼里的夜读者▶ “她们会带着抱枕和大衣”
看着夜读者走出店门,正在前台值班的孟佳和宫辰同时起身说:“夜里骑车注意安全,再见。”
孟佳和宫辰是page one书店的两位女店员,每次夜班都会和每一位夜读结束的读者说再见:“我们的工作就是为读者提供必需的服务和咨询,同时不能打扰读者看书。”孟佳说,夜班的时间是从晚10点到第二天早上8点,在读者享受夜读的过程中,她们全程也要醒着:“我们在上夜班之前都会睡足了,生物钟也会调整,现在基本就是美国时间。”
两位店员介绍,从晚上10点到12点前这段时间,是流动读者离开和夜读者到来的时候:“一般来夜读的都会背着包、拿水杯,有的女读者还会带着抱枕和大衣。”孟佳说,店里每晚的夜读人数在四五人到十几个人之间,等到12点一过,夜读者们大多开始读书,她和宫辰就会包包书皮,查点一下书籍的数目等等:“我们不会主动去问读者需要什么,会打扰人家,读者有什么问题可以直接来找我们。”孟佳说,尽管夜里的读者数量远没有白天多,她和宫辰的专注度却丝毫不减:“夜里来前台咨询的读者基本就是要找书,我们需要把他想找的书籍在什么位置,大约多少种都说出来,还需要帮读者找到对应书籍。”
由于page one二层和三层每晚10点就会关闭,孟佳和宫辰为读者找书的过程,基本上都需要摸黑进行。“有一次一个读者要去外地旅游,我拿着手电上二楼,爬梯子给他找了十几本相关书籍,抱下来的时候差点儿掉一地。”宫辰说。
除了找书,孟佳和宫辰对书店周边的便利店、饭馆和旅店也如数家珍:“有的读者到两三点钟会过来问哪里能买吃的,哪儿的旅馆这会儿可能有房间。”宫辰说,有一次,她在值班的时候遇到了从密云来的一家三口,一位母亲带着女儿和儿子:“她们说来的时候用了两个多小时,打算在这儿看书看到3点多,问我有没有旅馆可以推荐。像这样远路而来的夜读者不在少数,他们大多是慕名而来,所以我们的服务就要更加周到。”
到了凌晨两三点钟,孟佳和宫辰会到夜读区巡视一番,主要是提醒读者看好自己的包和其他物品,遇到正在犯困的读者,还会提醒他们披上大衣:“这个点钟人容易犯困,有的时候包或者其他东西掉地下都不知道,我们会建议他们把包放在前台,帮读者看着。”
两位店员说,通宵夜读的读者通常会在早上5点到7点之间离开,同时,一些去天安门看升旗的游客也会在这个时间段进入书店小憩:“这是我们夜班又一个比较忙的时段,把这些读者送走后也就快下班了。”尽管很辛苦,孟佳和宫辰觉得夜班另有一番滋味:“看着读者专注的样子,我们觉得自己的工作特别有意义。”
观点
非24小时书店内可以设置24小时阅读区
夜读现在已逐渐成为人们夜生活的方式之一,对此,西城区文委主任孙劲松表示,24小时书店选址需要因地制宜,为固定人群服务:“比如三里屯的三联韬奋书店和北京坊的page one的目标人群就是在繁华商业街用餐后的年轻人。”孙劲松坦言,在这样繁华的地段,24小时书店可以很好地发挥“闹”中取“静”的效果:“首先是好奇,年轻人在酒吧林立的三里屯看到一个书店,肯定想进去看一看,一来二去就会开始尝试夜读了。”
同样,孙劲松认为花市的24小时新华书店和创业大街的十月时光书店也做到了精准定位:“花市周围都是居民区,人们吃完饭可以走进书店,在夏夜里夜读,创业大街的创客们和周边高校的学生也可以在书店里进行交流。”
孙劲松表示,未来,可以在一些非24小时书店内设置24小时区域或者24小时阅读室:“有需要的读者可以提前打电话预约,根据需求开放这样的阅读空间,既可以满足夜读人群需求,也不会造成资源浪费。”孙劲松说,只要读者们能够合理安排休息时间,夜读将成为都市夜生活的一种“低碳”方式:“让大都市的人们远离喧嚣,远离工作的压力,通过阅读达到身心放松,对于北京的文化建设大有益处。”
本报记者 张骜 文并摄 J262



×