“号查查”公司门口摆放着招聘广告，招聘4名客服等工作人员，职位要求是：“负责接听客户电话，做好电话笔记并协助解决问题”。屋内2名年轻女孩正在接听电话，一位经理模样的男子在门口接待了记者。

　　记者：你这儿是专门给人家负责标记(标注)，还是负责取消的？

　　宛城区孔明南路建业凯旋广场11楼“号查查”公司 经理：负责取消的，我们不标记(标注)，这个标记(标注)是用户来标记(标注)的，有很多平台标记(标注)，全国有30多家平台标记(标注)， 就是说你现在要想取消标记(标注)，你需要先查询到被什么平台标记(标注)了，然后这个时候你找到这个平台取消就行了。但是一般的话都不好找嘛，30多家，你得一家一家找好多天。然后我们这块的话，通过大数据，通过互联网相结合，快速查询到你被什么平台标记(标注)，标记(标注)的内容是什么，可以快速取消掉。

　　这位经理告诉记者，取消标注的查询费是26元，但是不帮住取消，取消标注还得用户自己来取消。

　　记者：为什么交了钱取消不了？

　　宛城区孔明南路建业凯旋广场11楼“号查查”公司 经理：我们不取消，我们只查询，我们只是为你查询这个标记(标注)。

　　记者：通过什么方法查询到？

　　“号查查”公司 经理：通过大数据，通过互联网这块。

　　当记者询问用户自己标注后为什么自己不能取消，得到这样的答复。

　　“号查查”公司经理：你可以取消，但是你需要首先知道你是被谁标记(标注)了 。

　　记者：还可能被别人标记(标注)呢 ？为什么呢？

　　“号查查”公司 经理：腾讯手机管家可以标记(标注)。

　　当记者质疑“号查查”公司收费26元后并没有帮用户查询时，这位经理这样回答记者。

　　“号查查”公司 经理：你支付的26块钱是查询费，不是取消费，我们是取消不了的，取消需要你到标记(标注)平台进行取消。为啥你要取消，因为这在标记(标注)平台，需要核实你是本人，你是自愿取消标记(标注)的，不是我想给你取消就取消，我想给他取消就取消了。

　　记者：那标记(标注)平台为什么能给我标记(标注)呢 ？

　　“号查查”公司 经理：这个我不太清楚，我们只负责查询，我们不负责这个。

　　随后，这位经理告诉记者要取消还要交68元钱，才能帮着申诉，申诉需要7个工作日。

　　“号查查”公司 经理：人工取消的话收取68块钱。

　　记者：要68块钱 。你这儿能人工取消吗 ？

　　“号查查”公司 经理：我们帮着申诉 。

　　记者：你们申诉到哪里去呢？

　　“号查查”公司 经理：到人家标记(标注)平台申诉。

　　记者：他收68元还是你收68元？

　　“号查查”公司 经理：我们收68元，因为我们要帮(用户)他，我们需要验证码。

　　记者：7个工作日就是交68块钱。

　　“号查查”公司 经理：对。

　　记者：如果没有取消呢？

　　“号查查”公司 经理：再给我们打电话，我们再试试。所以说这事就比较多，特别麻烦。