家长对孩子为何沉迷游戏一无所知

　　“我不知道这个游戏有什么好玩的。”“游戏到底有什么魔力？”客服们发现，很多家长都不能理解，孩子为何会陷在游戏中无法自拔。

　　业内人士介绍，游戏是一个把复杂事物条理化的产物，游戏的很多玩法设计都源于生活、来自人性，而玩家在游戏中会得到现实中难以获得的快感和满足。

　　一位客服介绍，在一个令人深思的真实案例中，一个在火灾中烧伤的孩子，在游戏中充值了上万元，正是因为他在烧伤后无法出门，无法上学，只能在虚拟的游戏中寻找社交和快乐。这笔钱被游戏公司退款了，但类似的案例并不少见。

　　在梦想与现实间，需要自控力和自制力。张楠伊解释，自控力与人的大脑发育程度有关，未成年人的大脑并没有发育完全，所以相比成年人更容易沉迷。

　　除了游戏厂商的设计和定价，在专家们看来，更关键的因素在家庭。“绝大部分未成年人接触网络游戏的第一场所都在家庭中。”中国社会科学院社会学所青少年与社会问题室副主任田丰表示。

　　“游戏投诉的背后其实反映出了家庭的问题和社会问题。”接听的电话多了，客服们发现，其实面对孩子的成长和教育问题，家长意识到其实自己有责任的，太少了。

　　一位客服对记者回忆，一位母亲在接通电话后骂了几十分钟，才讲述自己作为单亲妈妈抚育孩子的不易。“那位母亲觉得孩子沉迷游戏，很对不起她。”

　　田丰说，在未成年人沉迷网游的典型案例中，留守和家庭是重要的一种类型，这种特征背后隐藏的含义是家庭监管的缺失。“少年灯塔”工程也发现，被辅导家庭普遍存在教育方法不当、家长教育引导能力有限等情况，留守、单亲家庭环境下的儿童极端案例占比更高。

　　如何让游戏的魔力“降磁”，关键是如何与孩子相处。

　　客服们都表示，家长们对孩子喜欢“控制”，很多家长希望自己能控制孩子的时间、控制孩子不玩游戏，很多家长简单粗暴地采取封号、打骂等方式，激起了孩子的逆反心理，辍学、绝食、离家出走等情况屡有发生。“他们没有意识到孩子已经逐渐成为有独立意识的个体，还觉得孩子什么都不懂。”

　　但光“放养”也行不通。“少年灯塔”工程统计，89%的未成年人消费使用了父母支付账户。一位客服说：“我曾遇到一个孩子，在5个月的时间通过3个账号消费，但家长还没有发现。”

　　“我的父亲依旧没有改变，他认为我犯错是因为我有缺点，后来他又把责任推到了游戏的身上。”小李不愿意与父亲做更多沟通，父女俩谈话经常以吵架收场。小李说：“不管他说得有没有道理，我都无所谓，我已经习惯了他的误解。”

　　中国青少年研究中心少年儿童研究所所长孙宏艳建议，面对网络游戏，家长应该尊重儿童的娱乐权利，不要功利化地看待网络和网络游戏，构建积极的朋辈关系，帮助孩子提升自我价值感，把网络游戏作为亲子沟通的重要话题和亲子共娱的重要活动，构建和谐民主的亲子关系。