职业被告自学成法律专家
和职业打假人缠斗多年,李迎全败诉过,也曾通过找证据、看案例、啃法条打赢过不少官司。
一个关于冬虫夏草含片的案子,李迎全代表商场和职业打假人斗了四年,一审、二审、再审,最终打赢了官司。
当时,北京的一位职业打假人以冬虫夏草是药品,不得当做原料加入普通食品中为由,起诉了商场和冬虫夏草的生产商,要求退货款并十倍赔偿。
听李迎全讲,在诉讼过程中,职业打假人曾前往北京市药品稽查大队大闹,又向信访、纪检委举报,以此来施压。同时,职业打假人也联系过他。“他们以消费者的身份找过我们两次,找的时候全程录音,属于钓鱼式询问。给我递个名片,叫什么保家护航咨询服务有限公司,还给我递了一份类似于服务顾问协议的东西。意思就是说我有个公司,跟我签顾问协议,这事就好解决。”李迎全没妥协,坚持走诉讼程序。
民间关于冬虫夏草产品素来有争议,而在各地法院的判决中对冬虫夏草的定性也不尽相同。如何证明商场售卖的冬虫夏草含片是合法的,就成了李迎全需要做的功课。
长达四年的诉讼中,李迎全联系厂商收集证据,联系律师研究案例,不断地出庭应诉……东城法院去了六次,北京二中院去了两次,北京高院去了三次。
最终,法院终审判决职业打假人败诉。判决书里写道:“我国民间长久以来就有在饮食中使用冬虫夏草的传统。包括冬虫夏草在内的多种中药材均属药食同源,既可以入药,也可以食用,其间并无绝对界限。目前,我国的商场、超市、市场中销售此类产品较为常见,我国的法律、法规对此也无明确的禁止性规定。涉案产品生产企业已依法取得《药品生产许可证》及《药品GMP证书》,并已由有关部门就涉案产品检验合格。”
全国很多职业打假人串联起来在全国各地购买了大量该品牌的冬虫夏草产品,都在观望北京法院对该案的判决结果。最终,职业打假人输了在北京的官司,使得外地的一些职业打假人也放弃了诉讼,选择和厂商协商退货。
这一仗打得令李迎全很有成就感。不过,官司虽然打赢了,但是这家冬虫夏草的品牌却倒了。
90%的职业打假人投诉确实有理
李迎全敢于向记者坦承,在他来看,90%的来自职业打假人的投诉都是有道理的。实际上,很多商品确实存在着这样那样的问题。
“正所谓苍蝇不叮无缝的蛋。”在李迎全眼里,很多被职业打假人盯上的厂商并不无辜。他说:“以我现在的专业水平,你让我去任何一个商场、店铺,我随便都能挑出很多问题。” “我没见过一个牌子100%的合格,这个合格的定义就是你的产品不违反任何标准、任何法律。”
是什么造成了不合格的产品如此之多?李迎全认为,确实有一些厂商为了节约成本,省去了该做的工作。就拿服装行业来说,吊牌成分和实际成分不一致,是常有的事,原因是一批货物出厂时,厂家并没有将服饰送检。
李迎全曾经问过一个小服装品牌的老板为何不花点小钱将衣服送检。老板的回答是,要是每批货都送检每年就需要20多万的固定成本,被索赔一次,也才损失10多万。
还有一些经营进口商品的企业,为了节省成本,不去雇用专业的翻译公司去翻译原产品包装上的外文,而是随便找个人翻译一下,导致进口商品上的中文标签错漏百出。诸如产品配料上的翻译错误比比皆是,更有甚者还将商品的保质期限翻译成生产日期。“咱们现在随便去一个进口超市,都能拿到两三件产品是中文标签和原产品不符的。”李迎全说。
此外,很多企业经营体制不完善也是造成不合格产品数量居高不下的主因。在李迎全看来,即使是一些世界知名的运动品牌也没少给职业打假人赔钱,因为他们的主营业务是衣服、鞋子,但是却会搭售一些配饰、背包,但是品牌本身对这些产品的标准并不熟悉。
事实上,仅仅关于纺织品的国家标准就成千上万,要一一吃透并不容易。并且在大部分企业内部,负责产品检测和负责法务投诉的部门是完全分离的。“没有一个搞检测的人懂法律,没有一个法务懂检测,所以总会出现问题。”李迎全总结道。
很多时候,厂家乃至工商部门会认为职业打假人小题大做,投诉的问题仅仅是商品的“瑕疵”,并不属于产品质量问题,比如标签问题。但李迎全认为并不全然如此。
“什么是瑕疵?按法律规定,应该是不影响产品本身的品质,不影响产品使用主要功能的问题。举个例子,你这个服装标注是100%棉,我就因为你是纯棉的才购买,因为纯棉是天然纤维,对人体无害。那我检测出你是90%的棉,10%的化纤。这算瑕疵吗?这不算。因为化纤比棉要便宜。瑕疵不是可以到处用的。”在李迎全看来,只有诸如商品标签上的字号不合标准、印制的不是最新标准号等类似这样的问题才属于瑕疵问题。



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