一年出庭当“被告”80多次 没学过法律却成了打官司的行家 

　　我在与职业打假人的切磋中成长 

　　本报昨天讲述了职业打假人刘艳清的“道理”，与此同时，法庭上坐在职业打假人对面的商家代理人在与职业打假人的“斗争”中也积攒了不少心经。北京某大型百货商场的客服法务部经理李迎全就是当中的典型。由于一年出庭当被告80多次，他笑称自己是一名“职业被告”。遇到有节操又技术性强的职业打假人李迎全会敬为对手，并以和他们在法庭上“切磋”成长为乐。尽管是站在商场和商家的立场上工作，但私下里李迎全却敢直言不讳，在他看来，90%来自职业打假人的投诉都是有道理的。

　　一年出庭当“被告”80余次

　　十八个年头，一直在商业领域打滚儿的李迎全换过东家也换过职位，但是应对客户投诉，一直是李迎全的重要工作之一。由于最早做过进货检验，李迎全从中积累了不少验货的技巧。他摸一下就知道衣服的料子是什么材质，还会用显微镜进行简单的纤维鉴别，他对各类产品的国家标准烂熟于胸。后来他更是跟职业打假人学会了肉眼鉴别化纤。

　　这几年，李迎全工作的商场接到的投诉中约莫80%来自于职业打假人，由于经常上法庭，他将自己定义为“职业被告”。前两年，在职业打假人的黄金时期，李迎全一年就能代表商场到法院应诉80余次。虽然学历不高，但和职业打假人的交锋，让从没学过法律的李迎全硬是成为这方面的行家。

　　哪些是职业打假人，哪些是普通消费者，李迎全一眼就能认出来。普通消费者只有遇到产品使用上的问题时才会维权。譬如说，一双昂贵的品牌鞋穿几天就坏了，普通消费者会来商场要说法，但通常只要能够退钱或者换一双新鞋就会令他们感到满足，顶多再搭上一点交通费和误工费。

　　职业打假人不一样，他们关注的问题往往是普通消费者不会在意或者注意不到的，而且职业打假人的主要目的在于拿到赔偿。