中新网广州1月17日电 题：爱在旅途情暖人间

　　——广九客运段为旅客打造温馨归途

　　组织乘务员在列车上为旅客“问一声好”，为有需要的旅客“搭一把手”“做一件好事”……今年春运以来，广铁集团广九客运段积极开展“2020，广九人让爱回家”主题活动，打造温馨幸福回家路，让旅途不再寒冷、不再孤单。

　　列车员王瑶帮助旅客乘车 贺维 摄

　　“让我做你的眼睛”

　　1月12日，乐山站，D1763次8号车厢，列车员王瑶在车厢门口远远看见一位拄着拐杖、带着墨镜的大姐战战兢兢地走来。她赶紧上前把她搀扶上车，看她买的是无座票，又安排她坐在8车的乘务员边座，并主动询问她出站时是否需要协助。

　　这位大姐不好意思地说：“可以吗？要是有就太好了，谢谢你们！”

　　“不客气，在车上我就是您的眼睛，您有任何困难都可以找我。”王瑶说道，随后向列车长汇报了这位大姐的情况。列车长立即电话联系宜宾西站，沟通出站事宜。旅途中，细心的王瑶不时关注大姐的表情，只要看到大姐坐立不安的样子，她便会走上前轻声询问有什么需求。临下车前，大姐握着王瑶和列车长的手，激动地说道：“我今天回家过年，这是我第一次坐高铁，你们真是好人心，太令我感动了！”