近6亿人存在不同程度的信息获取障碍

　　残障群体最希望能借助科技、信息等辅助手段实现“自助”,而非依赖他人当自己的“眼”或“嘴”

　　目前,信息无障碍的研究主要基于帮助四类群体跨越障碍:视障、听障、肢体障碍和认知障碍,但研究却不仅限于服务残障群体,而是所有人。

　　根据清华大学无障碍发展研究院的统计,我国有残障人口8502万,老年人口2.05亿,低文化人群(儿童和农民工)近3亿,合计近6亿人口都存在不同程度的信息获取障碍,占我国人口总数近一半。

　　不少针对视障群体的公益活动,都会以盲人歌手萧煌奇的《你是我的眼》作为背景音乐。但《新华每日电讯》记者在采访过程中发现,不少盲人对此相当反感。无论是盲人、聋哑人还是老年人等障碍群体,都更希望能借助科技、信息等辅助手段实现“自助”,而不是依赖任何人去当自己的“眼睛”或“嘴巴”。

　　杨永全和朋友从十年前就一起开发名为“争渡”的读屏软件,既可以为盲人使用,也可以为眼花的老年人使用。他对记者说:“现在大家一提起信息无障碍,首先想到的是盲人、残疾人,把这个概念搞得太狭隘了。其实信息无障碍的概念很宽泛,虽然对盲人来说更必要,但它适用于所有人。”

　　“就像无障碍坡道,虽然是为使用轮椅的残疾人设计的,但是推婴儿车、购物车的健全人也可以使用,无障碍坡道可以为所有人提供方便。”张昆举例说,“当你到了语言不通的国外,如果信息无障碍做得不好,你无法通过图标识别公交等市政信息,那你立刻也会变成‘认知障碍’中的一员。这时你还会觉得信息无障碍与自己无关吗?”

　　他指出,每个人都可能因为衰老、突遭伤病或语言不通等,面临一定的信息获取障碍。尤其很多国家地区都面临老龄化问题,势必会增加养老的社会成本,但是如果能通过信息无障碍的建设,提高老年人的自理能力,将有效降低社会养老成本。

　　十几年前,曾有一位老人拜托张昆帮忙买电脑,要求很奇怪:主要用来看片子、听音乐,所以要有画面、能响,但是不需要能上网、不需要光驱也不用键盘。张昆说没有这种电脑,没帮他买成。

　　而十年后,当iPad等平板电脑上市后,他才意识到这就是当年老人想要的东西。“所以满足障碍群体的特殊要求,其实就是未来科技发展的趋势和方向。”

　　“当产品和服务不断进行信息无障碍优化,健全人也同样能够享受到便利。人们都想操作更简便一点、更‘懒’一点。”小米MIUI部门副总裁李伟星认为,“本着这个目的,障碍群体和健全人并没有太大区别,界限会越来越模糊。”

　　小米的一位产品经理则在自己的博客上撰文表示:“小米所提出的‘让每个人都能享受到科技的乐趣’,不是一个空洞的口号,我们需要在产品设计时就充分考虑不同人群的使用,让任何人都能顺畅地使用我们的产品。”因此在他看来,优化产品支持信息无障碍绝不是在向任何群体行善甚至施舍,而只是“对自己设计的产品负责”。

　　中国互联网协会信息无障碍工作委员会主任委员黄澄清强调,目前中国正在从网络大国向网络强国迈进,而要实现让互联网发展成果真正惠及13亿中国人民,就要做到保证老年人、残疾人等各个群体都能平等地获取信息,这才应该是一个人人受益、信息平等的社会所追求的发展方向。（尹平平）