总 目 录

　　第一章高度重视，班组会议是班组长的治班利器

　　班组虽小，会议不少。班前会、班后会、班中会、学习会、安全会、建设会、创新会、座谈会、讨论会、选举会、民主生活会、绩效评定会、经验交流会、生产安排会……因为开会是班组长的重要工具和方便利器。召开班组会可以传达方针政策，部署工作任务，制定执行措施，统一员工思想，推动工作进程以及评估工作成效，还可以互通信息，交流经验，协调关系，鼓舞士气……班组会议就是班组长的治班利器，所以班组长要高度重视，切实开好，才能真正充分发挥班会的作用，促进班组工作的提升。

　　1．班组会议不是可有可无，更不是“多此一举”  

　　2．班组会议是班组凝聚力和战斗力的起点  

　　3．召开班组会，传递企业消息促进交流沟通  

　　4．利用班组会，交待工作任务指明工作要求  

　　5．运用班组会，指导操作技能开展安全培训  

　　6．依托班组会，讨论重大事项解决具体问题  

　　7．通过班组会，点评工作激励士气  

　　第二章早做准备，准备越充分会议越成功

　　古话说得好：“凡事预则立，不预则废。”开会更是如此，充分的准备是开好班组会议的重要前提。不论是班会目的的明确、主题的确定，还是班会形式的选择、流程的设计，都必须提前做好充分的准备，才能在开会的时候井然有序，有条不紊，胸有成竹，不畏不惧，才能把班会开得有秩序、有质量、有成果、有效率。

　　1．充分的准备是开好班会的重要前提  

　　2．明确班会目的，有的放矢召开班会  

　　3．选择恰当形式，不搞千篇一律  

　　4．设计班会流程，规范的流程让班会更合理  

　　5．确定班会主题，围绕主题设定班会的内容  

　　5．备齐会议表单，带好相关器具  

　　6．指定专人做好会议记录  

　　第三章精彩主持，主导会场让班会保持正确的方向

　　毫无疑问，主持人是会议的核心和灵魂，是会议的绝对主导和当然核心。如果说会议的议程像一颗颗珍珠的话，主持人则是串起这些珍珠的那根线，会议开得是否成功，开得圆满，开得有声有色、富有实效，与主持人密切相关。主持得好，珠圆玉润，井然有序；主持得不好，大珠小珠，散乱无序，都没法收场。所以，班组长作为班组会议的主导者，要学会主持的艺术，把握会议主题，控制会议进程，调动大家的情绪、引导问题讨论，把握会议时间，提高会议质量，真正把班会开好。

　　1．当仁不让，班组长要做班会的主导者  

　　2．注重形象，展示大方自然的主持姿态  

　　3．开场白很重要，怎么说最有效  

　　4．掌握会议进程，严格控制时间  

　　5．操纵会议方向，千万别让会议偏题  

　　6．引导会议气氛，化解冷场避免会议出现僵局  

　　7．适时归纳总结，准时散会  

　　8．自我约束，克制火气少发脾气  

　　第四章准确表达，高超的语言艺术是开好班会的重要前提

　　要主持好会议，高超的语言艺术是必不可少的。除了引人入胜的开场白，恰到好处的风趣和幽默，开班会时班组长还要注意不同的会议内容运用不同的语言艺术。譬如在庄严的会议上，应注意严肃性、规范性；在欢庆会上，则应热烈喜庆；在工作部署会上，语言应清晰、准确、明快；在动员、誓师会上，语言就必须富有鼓动性，以提高人们的决心与信心，干劲和勇气；表扬批评点评讨论，要讲究技巧。不同的语言，应和不同的会议、不同的气氛相协调，相配合，相一致，才能真正把会开好。

　　1．克服紧张，初次讲话紧张也正常   

　　2．掌握说话艺术，提高会议成效   

　　3．安排工作，准确清晰  

　　4．指导培训，条理分明  

　　5．传达信息，简洁明了  

　　6．宣传鼓动，富有感染力  

　　7．总结归纳，简短有力  

　　8．表扬批评，讲究策略  

　　9．打断发言和插话，灵活机智