总 目 录

　　第一章拓展训练是提升班组长能力和素质的有效途径

　　拓展训练作为一种新兴的潜能培训方式，正受到越来越多企业的青睐。拓展训练强调体验和自我教育，它与传统的培训方式相比，具有思想性、挑战性、趣味性、综合活动性以及益智性等特点。在班组中开展拓展训练，能够为班组长和员工培训提供适当的情景，在某种程度上能够模拟班组生产现场，提高班组长和员工的实战能力。因此，必要的、恰当的拓展训练能够有效地提升班组长的能力和素质。

　　1.拓展训练是新兴的潜能提升训练方式  

　　2.拓展训练的主要课程内容  

　　3.拓展训练的目的、作用及要求  

　　4.开展班组长拓展训练,提高班组长实战能力  

　　第二章给自己定位，班组长的角色认知拓展训练

　　班组是企业的基层单位和组织，是生产作业的现场和第一线，班组长是班组的领导者和指挥者。不仅如此，班组长还在企业中起着“桥梁”和“中介”的作用：他既是上级领导的下属，又是班组中的领导，有时还是直接的生产者。这多重身份和角色决定了班组长必须做好明确定位，进行自我分析，提高各种能力和素质，从而为更好地履行职责奠定坚实的基础。

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　　1.定位角色，班组长就是企业的“兵头将尾”  

　　2.认清使命，知道自己应该干什么  

　　3.提升能力，优秀班组长必备的能力和素质  

　　4.掌握工作流程，规划自己的工作  

　　5.开好班会，充分发挥会议的作用  

　　6.培育创新精神，开展班组创新  

　　7.善于分析，解决班组问题  

　　第三章从优秀到卓越，班组长职业品质拓展训练

　　一个合格的、优秀的班组长，必须有良好的职业品质。这些品质包括讲究礼仪、诚实守信、爱岗敬业、奉献社会、敢于负责、善于合作等。班组长只有在日常工作和生产中注重培养这些品质，并且具备这些能力和素质，才能更好地开展班组工作，才能在班组中起到模范带头作用，从而促使班组从优秀走向卓越。

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　　1.注重礼仪，塑造完美形象  

　　2.诚实守信，做一个真诚可信的人  

　　3.爱岗敬业，乐于奉献  

　　4.办事公道，以身作则不徇私利  

　　5.服务班组，真心真意为大家着想  

　　6.敢负责任，敢担重任  

　　7.善于合作，争取多方支持  

　　8.注重道德修养，保持身心和谐  

　　第四章强化基本技能，班组长计划与目标管理能力拓展训练

　　班组工作必须有明确的计划，并要在不同时期确定相应的目标。因此，计划能力与目标管理能力是班组长能力构成中的重要组成部分。班组长在制订计划与确定目标时，应该遵循一定的方法和原则，并在实际贯彻中及时地进行修订、加强总结与评估，这样才能更好地使计划和目标得以实现。

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　　1.加强计划管理，有序开展工作  

　　2.掌握计划方法，科学制订计划  

　　3.重视目标管理，强化目标意识  

　　4.遵守SMART原则，设置班组目标  

　　5.加强评估考核，确保目标实现