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许昌莲是安徽省全椒县西王镇华光村计生干部,前两天她告诉笔者,他们村建的“华光村计生微信群”加了村里所有计生服务对象,对她的工作和生活帮助很大,同时大大提高了群众满意度。
全方位提供服务
“自从建了微信群,许多事情可以提前咨询,村民再也不用跑冤枉路了,有些事就直接通过微信答复了。”计生对象户王满珍开心地说。
“我儿子出生了怎么报户口啊?”
“小孩子首次参加合作医疗,需要带点什么材料?”
“许主任,你今天下午在不在办公室?我想来开个计生证明。”
……
近距离与民沟通畅
朋友圈就是许昌莲了解计生对象户动态窗口,时间长了,大家成了朋友。
“许主任啊,我家26岁啦,已有一孩,想再生一孩,需要办理二孩证吗”
……
“这是个朴实却又暖暖的圈子啊!”计生对象小夏经常这样感叹。
极大提高了群众满意度
许昌莲告诉笔者,现在她的计生对象户都成了她的微信好友,“什么计生随访呀”,“计生帮扶政策宣传呀”,许多在外地打工的对象户许昌莲都通过这个“微信群”与民沟通。与此同时,计生对象户之间相互交流,无所不谈,无不满意,也极大提高了计生群众满意度。(胡道胜 赵俊)

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