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新烦恼

时 锋
2019-05-17 08:56:24  来源:经济日报

  朱慧卿作 (新华社发)

  原本为方便小区居民随时取件而安装的快件箱,如今却带来新的“烦恼”。今年以来,我国快递业务量继续保持20%以上的快速增长。有记者近期调查发现,为保证投递效率,不少快递员在未取得收件人同意的情况下,单方面选择将快递投入快件箱,由此引来不少消费者的抱怨和投诉。作为一种新型商业模式,智能快件箱提升了快递服务效率,但前提是要尊重用户的选择权。针对消费者的抱怨和投诉,快递行业也出台了改进措施。业内人士表示,随着快递末端服务设施建设的加强,未来在快递“最后100米”服务领域,将形成快递员上门+智能快件箱+服务站三种模式共存共生的格局,从而给用户带来更多选择和体验。

编辑:张苇柠

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中工时评

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  • 中工时评:城市改造要留住记忆也要面向未来

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  • 女子买衣旅游后退货,就该被“人肉”吗

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    2017年,山东滕州市委组织部年轻干部张波,来到洪绪镇白龙湾村担任第一书记。该村共有村民130户,主要经济来源靠种地和外出打工,其中贫困群众有9户、23人。为了顺利开展工作,张波用年轻人的劲头和乐观的态度,打开村民心扉。

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