报送单位：南方电网深圳宝安供电局
摘要：中央企业的企业文化是中国特色社会主义文化的重要组成部分，是中国优秀文化与企业历史传统、行为规范和价值理念深度融合的产物。本案例分析了深圳供电局相关单位企业文化建设现状，基于对宝安供电局创建南方电网企业文化示范点的经验进行归纳及总结，探索基层供电局深化“知行”文化建设的实践路径，旨在构建党委统一领导、党委书记亲手抓、亲自抓，党委委员按照分工推进专业文化及班组文化建设，业务部门负责统筹协调和监督落实的局面，做到传扬南网文化、突出全民参与文化建设，激发全体干部员工的热情，凝聚力量，形成强大的建设合力。
关键词：基层供电局；企业文化建设；“知行”文化
一、引言
（一）背景意义
党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央在领导党和人民推进治国理政的实践中，把文化建设摆在全局工作的重要位置。习近平总书记在文化传承发展座谈会上指出：“在新的起点上继续推动文化繁荣、建设文化强国、建设中华民族现代文明，是我们在新时代新的文化使命。”
“自信才能自强。有文化自信的民族，才能立得住、站得稳、行得远”。对于企业来说，文化自信首先体现在企业文化建设上，文化是推动企业高质量、可持续发展的澎湃强劲精神力量，是企业核心竞争力的重要组成部分。2020年，南方电网公司发布《关于深化企业文化建设的意见》，系统推进南方电网企业文化建设，树立统一的“知行”文化品牌，不断丰富“知行”文化品牌的特色实践和具体载体。2021年，南方电网公司制定了《关于建设知行文化实践中心的指导意见》，进一步在基层培育和践行社会主义核心价值观，为深化基层文化建设提供了具体指引。加强企业文化建设，是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的现实需要，是基层供电局切实做好思想政治工作，凝心聚力、推动工作的抓手。
2023年，宝安供电局在公司党建部指导下，结合深圳特区精神内涵和宝安区位发展历史，积极探索南方电网“知行”文化在基层的有效承接，形成符合时代精神、饱含南网基因、承接深供特色、具有宝安特点的文化实践——“知行南网 犇腾宝安”荣获南方电网公司企业文化示范单位，安全、法治文化示范点复评通过。宝安局关于企业文化建设的“知行”文化建设的实践路径，对于基层供电局，具有较强参考意义。
（二）现状分析
本案例综合分析关外区供电局如宝安供电局、飞地供电局如深汕特别合作区供电局，混合所有制企业如前海供电公司、改革后企业如华睿丰盛，得出企业文化建设建设解决以下痛点：
（1）管辖地域较广、人员分散。宝安属深圳最大行政区、深汕合作区作为深圳和汕尾相结合的综合功能区以及前海合作区等，均存在管理辖区较大、办公场所分散、人员分布分散的情况，如宝安供电局管理辖区面积共计10个街道共397平方公里，有6个办公场所，深汕局有局本部和4个分局共5个办公场地，辖区面积468.3平方公里；又如前海公司有4个办公场地，华睿丰盛有总部和14家下属公司共22个办公场地。综上，以好的文化跨越地域、凝聚员工十分必要。
（2）员工来源多样、新老交织。如宝安局管辖员工既有农电时期村电工，也有近年来招收的高学历高校毕业生；如深汕局员工既有原广东电网汕尾供电局员工，也有深圳供电局的员工；又如前海供电局，存在原来分属不同股东方的员工；华睿丰盛4000多名员工，包含原主业、原供电服务公司、社会招聘等多种来源。企业文化塑造员工思想、价值观念，以充满正能量的观念引领和指导员工规范言行举止，是做好员工思想政治工作的有力抓手。
（3）急需大力推动改革发展。宝安局地处粤港澳大湾区核心，前海公司肩负“双试点”改革及市场化经营机制探索的任务，华睿丰盛正在打造价值共享、合作共赢的能源全链条服务企业，提升市场化业务占比份额，努力成为绿色低碳发展的践行者，以及深汕局服务深圳和汕尾相结合的综合功能区，上述单位肩负着服务深圳“双区”建设，形成具有引领性、示范性、可复制、可推广的改革范例的任务。
基于上述特点可见，企业文化建设使南网文化成为广大干部员工的价值共识和行动自觉，将特区精神、企业文化内核体现在基层实际工作中，能号召员工做起而行之的行动者，有效服务企业高质量发展。
二、以宝安供电局为例，探索企业文化建设路径
（一）深悉明知，领悟文化内涵
宝安供电局以“知行南网”为遵循，总结数年来对南网企业文化理念、“知行”文化的实践过程中，提炼固化增强基层团队战斗力和个人执行力的成果，归纳“深悉明知-笃定坚信-躬身而行”的文化建设思路，使南网文化成为广大干部员工的价值共识和行动自觉，做到全员践行南方电网企业文化理念。同时，以“犇腾宝安”为特色，以基层特色语言做好文化转化，注重在企业发展历程挖掘凝练历史传承、红色基因、工匠精神和企业家精神，梳理现有的法治文化、安全文化、班站所文化等，聚焦“犇腾”（释义：奔跑着跳跃）一词，结合“犇”字蕴含的形象，聚焦基层供电局生产经营、用户服务、改革创新三类业务，对特区精神、企业宗旨及南网精神进行转化，提炼为民服务、创新发展、艰苦奋斗三类优秀特质，赋予其孺子牛、拓荒牛、老黄牛三个文化“坐标”，将特区精神、企业文化内核体现在基层实际工作中，号召员工做起而行之的行动者。
（二）笃定坚信，发挥文化力量
奋楫笃行信念强，以全覆盖、全渠道，多形式、多方面丰富基层文化实践和员工文化生活，发挥文化力量，构筑文化气韵，让员工充分相信、认可企业文化和价值观。
一是起航扬帆，培育文化“航海家”，实施员工培养“扬帆计划”，搭建日常培训、现场实战、技能竞赛、对标交流、科技创新五大平台，让成长成才成为习惯。针对可塑性最强的新员工制定三年培养计划，全程跟踪培养计划实施情况，广泛动员员工参加公司知行大讲堂、情深大讲堂，帮助新员工在职场上行稳致远。二是培树引领，立起文化“风向标”。将有血有肉的典型人物树立在员工身边，开展两届“最美劳动者”评选，设立孺子牛、拓荒牛、老黄牛奖，拍摄专题宣传照、撰写专题宣传稿，举办大型专题文化分享会及现场表彰，培育文化“代言人”，打造独一无二的仪式感。评选活动引起巨大反响，有效丰富了基层文化实践和员工文化生活，激发员工干事创业热情。三是多措并举，善弹文化“合奏曲”。千方百计、自上而下统一全局目标，打造宝安局独有的“携手犇腾”系列文化活动，以徒步露营、亲子趣味活动等文体活动吸引员工走出办公室；以“书香宝安”全员读书大赛、党史知识竞赛等竞赛活动激发员工所学所悟；以“书记有约”“主席茶话会”等座谈活动邀请员工共话企业发展。四是蓄势赋能，打造文化“梦工厂”。善用文艺作品强大文化力量传递务实开放、担当有为的文化基因，深化“宝来屋”青年社团12年运营经验，自编自导自演文化故事微电影，斩获南方电网微电影大赛银奖、中电联微电影大赛一等奖等多个奖项，选拔60名员工参与拍摄文化宣传片，讲述孺子牛、拓荒牛、老黄牛三种不同类型员工的文化故事。结合员工来自五湖四海、宝安局管理辖区广阔等特点，改编经典励志歌曲《你曾是少年》，广受员工好评。每年专题征集书画作品，以写作大赛、给南网的三行情书等形式，引导职工群众以主人翁的使命感、荣誉感和责任感表达南网情深。2022年“宝来屋”荣获南方电网公司职工文化工作室示范点，成为文化传播的闪亮名片。
（三）躬身而行，助推企业发展
切实将文化建设纵深融入管理、切入业务、植入行为，发挥企业文化凝心聚力、推动工作的作用，让文化入脑入心，为员工发展强注“内驱动力”，为企业发展蓬勃赋能。
一是以文化明目标，企业发展全面提升。将文化建设作为全面提升基层精神文明建设和促进企业发展的重要抓手，将企业文化建设工作纳入局年度重点工作计划，承接公司战略、立足区域定位，结合企业生产经营和改革发展需要，全力打造“深供第一方阵、南网县区标杆”。二是以文化通班组，建设成果有效闭环。以融入基层、融入班组为目的，支起文化高楼。以“犇腾杯”为主题，定期举办营销、配电技能竞赛，专家工作室，落实“等同管理”开展培训，切实用文化作引擎促进各业务领域同向发力，为一线职工搭建良好平台。将文化融入班组日常，鼓励讲好故事，立好榜样。通过班组讨论会、主题党日等多样化的形式，从提升技能、提升服务、提升文化、提升执行力四方面开展讨论，带动员工分享身边文化故事，讲好企业动人故事。善用调研跟进需求，反馈成效，把准文化发力方向。连续7年开展思想状况调研，深入调研了解员工所思所想所感；将思想政治生活融入年度党建责任制满意度调研，量化员工认同感、获得感及成就感，为各支部做好经常性思想工作提供指引，同时也为文化如何发力指引方向。搭平台、促分享、抓反馈，三管齐下、打通链路，有效将文化建设融入基层实际、班组日常。
三、主要成效
（一）文化融入战略，关键指标得到提升
强化战略实施，按照“限时、量化、定责、回顾”原则，逐层逐级落地至内设机构和基层班组，以关键指标提升支撑战略落地。近年来，宝安局客户平均停电时间降至19.9分钟/户，宝安中心区供电能力达世界顶尖；配网自动化指标体系排名持续提升，快速复电成功率81.5%，提升15.7个百分点，自愈应用正确率达100%。价值创造指标常年保持优秀水平，价值贡献值、电费回收率、线损率接连创历史新高；攻坚克难完成842个工业园区改造，惠及近2万家企业，减少企业电费支出约7亿元。
（二）文化引领主责主业，重点任务攻坚取得成效
一是以孺子牛的姿态坚守职责、不辱使命，支持宝安经济社会民生发展。服务宝安区锚定建设“世界级先进制造城、国际化湾区滨海城、高品质民生幸福城”目标，全年主动向区主要领导、分管领导汇报10余次，获批示肯定5次，连续两年获得区委、区政府颁发“嘉奖令”。心怀“国之大者”狠抓电力保供，未发生大面积停电及大规模舆情事件。圆满完成包括党的二十大特级保供电在内的35项保供电任务，顺利完成10次防风防汛应急响应。二是以拓荒牛的精神勇立潮头、争创一流，加快构建现代化城市电网。强化电网规划，与政府合作完成前海合作区等片区专项规划，推动电网规划纳入区综合市政详规，并同步实现宝安供电A+区域扩容2.5倍，为电网高质量发展创造有利条件。秉持“相信而看见”的信念推动配网自动化跨越式发展，在电网建设历史欠账较大的情况下，率领全局员工在破解难题中增强活力，在公司率先实现高节点密度下的配网自动化线路100%有效覆盖，实现配网自动化有效覆盖、自愈覆盖、加密覆盖3个百分百，累计减少停电时户数9.68万。三是以老黄牛的干劲践行担当、彰显真情，推进工业园区改造。面对迫在眉睫且必须坚决打赢的“阵地战”，党员干部走进一线传达民生呼吁、讲解改造意义，发出倡议书号召党员主动亮身份、领任务，党委书记挂帅，党委班子成员带头“全员挂点包干”，全体员工下沉一线协调推进，以“开局就是决战、起步就是冲刺”的姿态完成382项建设任务，占全市44%，完成投资12.35亿元，居全市第一，累计降低辖区工业园区企业电费支出5.47亿元，经验做法获人民网、深圳特区报、凤凰新闻等媒体报道。
四、经验与启示
（一）文化建设路径
按照“文化识别”—“文化传播”—“文化转化”—“文化保障”的思路。一是牢记传承，与时俱进。充分依托得天独厚的地域资源及完善的企业文化理念，开展高质量的品牌塑造和传播，面向新时代，立足企业发展过程积累的宝贵精神财富，积极探索在新的发展形势下，谋求新阶段跨越式发展的新举措，要在自我不断超越中实现企业文化的先进性。二是重点突出，统筹协调。企业文化建设是一项长期的系统工程，要妥善处理好眼前与长远的关系，既要立足当前抓细抓实，又要全盘统筹、总体规划、重点推进；要处理好网公司（股东方）企业文化理念与单位自身主题实践（企业文化）的关系，创造性地开展文化建设工作，解决企业管理中的具体问题和薄弱环节；要处理好内聚人心与外塑形象的关系，使其互相协同、彼此互动、整体提升。三是上下认同，全员践行。职工是企业文化的创造者、实践者和建设者，企业文化是全员行为规范和价值观念，要坚持党建引领、全员参与、人人践行、上下认同一致。四是以人为本，注重个性。文化应以人为载体，人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。个异性是企业文化的一个重要特征。企业有了自己的特色，而且被客户所公认，才有竞争的优势。
图1 宝安供电局文化建设路径
（二）企业文化建设的相关原则
综合研判各单位相关情况，研判得出以下建设原则：
1.现在企业竞争的实质是企业文化的较量，企业文化建设是保持企业基业长青的关键基石，电网企业关系国民经济命脉和国家能源安全，推行企业文化建设能有效提高核心竞争力、管理水平，为做好思想政治工作提供有力抓手，基层供电局有责任也有需要做好企业文化建设。
2.企业文化是企业发展过程中逐步形成的具有个性特点、且为全体员工认同并遵守的价值理念体系。基层供电局进行企业文化建设不应另起炉灶，一味起“标题”、搞“创新”，而是应该结合实际对既有文化建设经验和成果的提升和固化，探索如何将南方电网企业文化理念、“知行”文化转化为本地化、基层化的语言，强化将南网文化具象为可执行、可落地的举措，深入推动南方电网企业文化理念入眼入脑入心入行，打通南网“知行”文化在基层供电局落地的“最后一公里”，做到南方电网企业文化理念一贯到底，不走形、不变样。
3.企业文化建设离不开全体干部员工的智慧，要建立党委统一领导、各部门组织协调、有关部门分工负责、全体员工积极参与的局面，党员干部要积极参与文化建设，率先垂范，明确目标，强化措施，精心组织，狠抓落实。要激发全体干部员的热情，凝聚力量，形成强大的建设合力，把传扬南网文化、提升企业绩效、促进员工发展、塑造企业形象作为根本目标，争取在企业文化建设方面形成典型经验，成为能够发挥示范导向作用的单位和公司企业文化对内交流、对外展示的窗口。
4.大集体企业结合企业性质，结合本次研究成果，在网公司企业文化框架下搭建与自身发展相适应的企业文化，描绘华睿丰盛真心向往、同心奋斗的未来图景，宣示华睿丰盛从宗旨出发、从定位起步的目标追求和战略构想。打造华睿丰盛在社会公众心中主动培育、客观呈现、广泛影响的企业形象气质特征，外显企业价值观与品牌影响力，体现公众特别是客户对华睿丰盛的评价与认知。
五、结语
蓝图绘就，正当乘风破浪；使命召唤，更须策马扬鞭。加强文化建设的脚步永不停歇，基层供电局应持续深化企业文化建设，引导员工沿着健康持续的发展航线上驶向共同的理想目标，在高质量发展的新征程上勇毅前行，勇当中国式现代化深圳供电实践排头兵，书写新时代最美的供电画卷！
参考文献：
1.习近平：《习近平谈治国理政》（第三卷），外文出版社有限责任公司，2020年。
2.南方电网有限公司：知行文化手册，2020年。