8、校外培训“陷阱”多

　　签订合同须仔细

　　消费者在苏州樱花日语培训机构报名了1-10级别的课程，一共花费40900元，当时机构承诺可以免费办理前往日本留学的中介服务，但在签订合同时签了1-6级别课程的合同（价值27600元），又签了一份附加合同和一份留学合同（价值12000元），票据抬头是北京的一家留学中介机构，当时还收取了1300元的手续费。

　　后消费者因工作需要到上海工作，就要求培训机构把课程转到上海，但上海樱花日语说电脑里没有7-10级别的课程，不能继续上课，故消费者向市消保委投诉。

　　消保委经过多次调解并约谈了该培训机构，要求商家及时兑现自己的承诺，协调安排好消费者7-10级别的课程，并且对于合同中的违法行为立即整改。

　　在此，苏州市消保委提醒各位消费者，现在部分教育培训机构鱼龙混杂，不规范的培训机构往往套路陷阱多，实际培训情况与消费前承诺的师资情况、培训效果差距大，教师更换频繁，导致学生学习没有连贯性；一旦交了学费就很难退还，经营者会采用拖字诀消耗消费者的耐心；因此在挑选培训机构的时候一定要慎之又慎。

　　9、网购商品价格有猫腻

　　消费者购买须谨慎

　　有消费者举报“贝婴适旗舰店”，其在天猫商城上称 “德国贝婴适宝宝婴儿儿童安全座椅汽车”原价：2680元,但前七日，该网店并未以2680元的价格成交过，故认为商家存在虚构原价的行为。

　　经调查，该网店所标示的原价实际上是供应商提供的建议零售价，并非指在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格。

　　市场监督管理局依据相关条款的规定，决定对当事人处以：5000元罚款。故消费者在网购时应注意以下几个方面：

　　（1）首先要看清商品是否明码标价，包括品名、计价单位、销售价格等主要内容。

　　（2）理性消费，价比三家，不要被商家低价宣传迷惑，特别是商家对标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的，应当谨慎选择，防止价格陷阱。

　　（3）网络电商开展促销活动，促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围以及相关限制性条件等，如标示“原价”的，应当是指本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格。

　　10、预付卡 “套路”一探究竟

　　丁女士等23人在吴中区某美容店办理了多张高额预付卡。待消费者前往消费时，发现不知何时该美容店已经换了老板，后来又倒闭关门，总之充值卡用不了。

　　丁女士等人投诉到区消保委。经消保委工作人员了解情况，该店几经易手，案情复杂，目前尚未找到明确的被诉方负责人，比较棘手，已由所属辖区的分局、分会联合办理之中，丁女士等23位投诉人的相关资料已登记备案,正在处理过程中。

　　预付式消费这种营销模式在便利支付、促进消费等方面发挥了积极作用。同时，也存在着诸多隐患。由于预付式消费周期较长，极易引发经营、道德等方面的风险。

　　本案中，美容店的几经易手，涉及商家的主体众多，这也是此类纠纷处理的难点。消费者还应当注意的是，即使从法律上确定了承担责任的主体，但如果这个责任主体已不具备赔付能力，消费者可能依然会遭受损失。

　　因此市消保委提醒广大消费者，办理预付卡时需注意以下四点：

　　（一）办理预付卡之前要查询商家资质，核对商家有无开展各项业务的权利；

　　（二）不要被商家的各种优惠力度迷失了双眼，要理性消费，预付资金不易过大；

　　（三）签订书面协议、不要轻信口头承诺；

　　（四）使用预付卡消费要保留凭证，每次消费完毕后要签字确认，以防卡内余额丢失。【看苏州专稿 文/孙彪】