紫金产险：服务升级 抗击疫情

　　病毒无情，人间有爱。新冠肺炎疫情当前，为有效控制传播，减少传染风险，紫金保险广西分公司秉承“以客户为中心”的理念，从1月28日起进行多方位服务升级。推出线上直赔、掌上理赔、微信公众号服务、公司外网主页服务等多种保险服务。此外还为紫金车险客户提供“非事故道路救援”，免费提供现场快修、应急拖车、换轮胎、吊装救援、应急加水、电瓶充电等服务。

　　紫金优享一生百万医疗保险专项升级，针对新型冠状病毒肺炎取消等待期、取消就医用药和诊疗项目限制。另外，紫金保险广西分公司还开通了理赔绿色通道，为客户提供优质的保障服务。

　　太保产险：特殊群体 特别关爱

　　为身处抗击疫情一线的医疗救护人员及其家属(配偶、儿女、 父母)；提供保障的后勤人员、公安干警、公务人员等；受疫情影响的中小企业主、私营业主及其员工；疫情救护车辆、后勤保障车辆、物资运输车辆、医院建设车辆等特殊群体和对象赋予特别关爱。一是开辟专属通道，专家团队：提供专属绿色理赔通道、专家团队全程支持；二是礼遇“逆行者”，战“疫”互信赔：医护人员、后勤人员、公安干警、公务人员享有“互信赔”300-2000 元免查勘、免审核的特别理赔额度。

　　在特殊时期，太保产险特别开通绿色理赔通道，提供专家咨询和康复管理，取消医院等级、医疗险等待期、特定传染病、医保范围四项限制；广泛开展线上理赔服务，为客户提供零接触的安心和零距离的温度，以一键索赔，全程自助；线上服务，全程支持；线上互信，全程信任的便捷服务。

　　平安养老：责任扩展 回馈客户

　　在目前疫情防控的特殊时期，平安养老广西分公司积极履行社会责任，回馈企业客户，对个销渠道2020年2-3月期间投保的新/续保、含意外身故责任的企业客户保障方案进行“新型冠状病毒性肺炎身故”责任扩展。操作方式是在询价、保单特约或协议等材料中增加“意外身故责任承担被保险人在合同生效后确诊新型冠状病毒肺炎且因该疾病导致的身故责任，保额与意外身故保额相同，最高以20万为限”约定。本次责任扩展面向个销渠道企业客户，针对投保日期在2020年2月8日至3月31日符合条件的业务。

　　新华人寿：两次升级共17款产品扩展保险保障

　　当前，新冠病毒疫情形势严峻，为向客户提供及时的保险保障，2月5日，新华保险发布了《关于宜家保和安心保两款保险产品计划保险责任扩展的公告》，把宜家保保险产品计划(适用条款：《样和家庭A款意外伤害保险》)及安心保保险产品计划(适用条款：《祥瑞A款意外伤害保险》)在原保险责任的基础上，根据应对疫情需要，特将保险责任扩展至因新型冠状病毒感染的肺炎引起的身故及伤残。

　　2月7日，为全力支持打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战，体现保险服务社会的责任担当，新华保险发布了《关于<健康无优重大疾病保险(宜家版)>等15款疾病保险产品保险责任扩展的公告》，对《健康无忧重大疾病保险(宜家版)》等15款疾病保险，在原保险责任的基础上进行保险责任扩展。

　　平安产险：加大个人健康产品研发

　　平安针对疫情防控期间推出专属保障方案，适当扩展保险责任，提升社会公众对个人健康险保险保障水平，取消疾病等待期、免赔额、定点医院限制等，开辟理赔绿色通道。

　　1.及时推出新产品：E生平安·疾无忧，E生平安·疾病守护金，涵盖40种法定传染病身故及住院津贴保障，甲类传染病有鼠疫和霍乱，乙类有传染性非典型肺炎等27种，丙类有流行性感冒等11种，将新型冠状病毒肺炎也包括在内。

　　2.拓展新型冠状病毒保险责任：除了个人健康全面覆盖新型冠状病毒肺炎疾病的保险责任外，对现有的个人客户非车险10款主力产品进行全面升级，全面提升出行类、家财类、意外类主力产品保障，扩展甲乙丙类传染病身故保障责任(涵盖新型冠状病毒肺炎)。

　　人保寿险：扩展部分重大疾病保险产品的保险责任

　　2月7日，人保寿险发布《人保寿险重大疾病保险产品保险责任扩展的公告》，扩展《人保寿险无忧人生2019重大疾病保险》等12种重大疾病保险产品的保险责任，具体扩展内容包括：1.在公告适用的重大疾病保险合同生效日或最后复效日后，若被保险人经医院确诊初次患有新型冠状病毒感染的肺炎，且临床分型为普通型的，适用轻症疾病保险金责任或特定疾病保险金责任。2.在公告适用的重大疾病保险合同生效日或最后复效日后，若被保险人经医院确诊初次患有新型冠状病毒感染的肺炎，且临床分型为重型或危重型的，适用重大疾病保险金责任。3.在公告适用的重大疾病保险合同生效日或最后复效日后，因新型冠状病毒感染的肺炎导致的轻症疾病保险金、特定疾病保险金和重大疾病保险金责任，取消等待期限制。已购买特定产品的客户，自公告发布之日起至2020年4月30日之前经医院确诊初次患有新型冠状病毒感染的肺炎，可享受上述保险责任扩展权益。