“双智”驱动：

　　引领行业变革

　　当今时代正面临多重产业重构与行业变革。董明珠认为，不断进行生产方式、产品技术等领域的智能化创新，战略性地发展智能装备和智能家居两大领域，是企业迈向高质量发展的必由之路。

　　“比如在智能家居领域，舒适、健康、绿色的生活方式是当下用户的新需求。我们不断创新，创造出不惧低温的‘太阳式空调’、冷暖风分送的‘恒温空调’，并且以空调为入口，打造出‘零碳健康家’智能家居系统，为实现人们对美好生活的向往提供好产品。”董明珠说。

　　在信息技术飞速发展的当下，如今的“云”技术正在加速赋能制造业。这不仅改变了产品本身，还为先进制造业的发展注入了新动能。2013年，格力进军智能装备领域，逐步研发出具有自主知识产权的工业机器人、数控机床、精密模具等装备，并在其工厂的自动化、信息化改造中提升了生产效率，实现了降本增效。董明珠透露，目前格力正在积极开拓“工业互联”智能制造模式，通过建设“黑灯工厂”“柔性生产线”，助力制造业从价值链中低端迈向中高端。

　　在格力电器模具工厂展区，包括防爆球技术、切削刀具制造技术、电机模具技术、数控机床技术等在内的多层次、多梯度、多元化的高精尖技术储备展示令不少专业参观者大开眼界。“在技术研发上，格力通过搭建平台、提供资源，为员工提供创新的‘充分条件’，营造全公司的创新氛围。”董明珠说。

　　据统计，截至2019年9月20日，格力电器累计申请专利57205项，其中发明专利27381项。在“2018年我国发明专利授权量排名前10企业（不含港澳台）”榜单上，格力电器位居第6位。在全球企业排名中，格力电器智能家居专利数量位居第2位。随着技术实力的提升、业务板块的延展以及格力“双智”战略布局的推进，格力自身的定位也实现了由“国际化家电集团”到“全产业链家电集团”再到“多元化、科技型的全球工业集团”的升级。

　　“刀刃向内”：

　　严格质量管理

　　近年来，随着消费升级趋势日趋明显，空调行业也迎来新一轮快速发展期。为了抓住这一轮上涨周期的红利，一些企业选择追求速度，重营销、轻产品。此时，格力仍然坚持“质量为先”，不断强化对产品质量的严格管控。

　　格力对质量管理的追求由来已久。1995年，格力电器就成立了国内第一家筛选分厂，对空调零部件进行“海关式”检测，不合格不允许上生产线。此后，格力不断结合生产、研发实际精进质量管理模式，创造了T9全面质量管控体系、“CTFP质量创新驱动环”“质量预防五步法”等一系列质量管理方法与体系。

　　“完美质量管理模式”贯穿于格力电器的研发设计、供应链管理、生产制造、销售服务等多个环节。凭借此，格力在受到市场认可的同时，也接连收获了中国质量奖、全国质量奖等殊荣。

　　董明珠认为，质量管理直接关乎消费者体验，这是企业必须承担的社会责任，不能有丝毫松懈。企业必须要有“刀刃向内”的质量管理精神才能赢得市场尊重。唯有推动高质量发展，“中国造”才能有“出海”的底气。

　　“格力将一直沿着这个方向，不忘初心，努力打造优质可靠的民族品牌。从珠海市属国有企业到全国知名家电企业，再到跻身《财富》‘世界500强’，成为享誉世界的‘中国造’品牌，对于质量的坚守，是格力品牌历经风雨不会改变的底色。”董明珠说。(撰文 喻 剑)