加大普惠教育服务力度

　　在此次爱心助学活动中，作业帮还展开实地教学调研，了解了各地学生学习中遇到的实际困难，并征求了当地教师对作业帮产品和服务的改进意见。作业帮表示，这有助于了解各地，特别是三线及以下地区的实际教学情况。未来，将根据这些地区的真实需求，改进自身产品功能、提升服务质量，更好地为这些地区提供更加优质的普惠教育服务。

　　作业帮透露，在实地教学调研期间，上述三地一线教育工作者普遍认为， “优质教育资源短缺”、“师资水平有限”、“教师队伍结构不合理”等问题目前仍亟待解决，并在一定程度上限制了当地教育事业的发展。

　　“优质教育资源短缺”，是指各地“有学上”问题基本解决，但教育资源仍相对薄弱，不能完全满足学生们对优质教育资源的个性化需求；“师资水平有限”，指当地教师队伍整体素质有待提升，教师平均年龄偏大，知识结构老化，青年教师阅历少、工作经验相对不足，教师队伍整体教育观念和教学方法与素质教育要求有一定差距；“教师队伍结构不合理”，指当地缺少英语等专业教师，对全方位培养人才造成了制约。

　　三宝山小学校长李秀辉介绍，三宝山小学教师队伍年龄老化严重，教师平均年龄超过50岁，很多老师既不了解最新的教学理念和方法，对“00后”学生的成长心理更是知之甚少。因此，在教学上十分吃力，更谈不上针对具体学生的个性化教学。新地小学还介绍，目前学校学生中大约60%是住校生，这些学生的教育需求和学习习惯和一二线城市的学生有很大的不同。他们在放学后得不到来自成年人的学习指导，导致课业跟不上，甚至产生厌学心理。

　　鲜耀顺校长介绍，英语教学对边远地区学校而言是不小的挑战。很多教师并非专门的英语教师，也不是英语教学专业毕业，因此在英语发音等方面存在短板。这导致了学生在学习英语时普遍存在“恐惧心理”，既不敢开口说，也不知道应该怎么说。这不但没有解决“哑巴英语”的老大难问题，还让不少学生对英语学生产生抵触情绪。

　　鲜耀顺校长表示，作业帮为妥善解决上述问题提供了可能。他介绍，之前潘集寨学校部分班级已经开始使用作业帮，利用“单词搜索”等功能，可以得到正确的发音指导，学生的学习积极性明显提高，多数学生已经开始敢于大胆开口说英语了。

　　对于各地学校反映的具体情况，姚凤娇表示，作业帮始终坚持推进普惠教育，要实现这一目标，就要为广大地区，特别是三线及以下地区和边远地区提供针对性的教育服务，满足包括学生、家长、教师、学校在内的众多用户的需求。“我们通过爱心助学活动开展了深入的教学调研，掌握了边远地区教学现状的一手材料。我们会将相关情况及时反馈给技术、产品、教学、服务等团队，对相关的产品功能和服务做出相应调整，使其能够照顾到边远地区用户的实际需求。”姚凤娇这样说。

　　事实上，作业帮对实地教学调研一直高度重视。目前，定期组织产品研发、服务等团队赴各地学校和教育主管机构了解各地教学情况，并以此对产品和服务做出改进和优化。例如，作业帮于2018年5月上线的“作业帮家长版”APP，就是在了解到不少地区的学生家长缺乏现代教育理念和方法后，专门开发的家庭教育APP。目前，这一APP不但得到了广大家长的认可，不少边远地区的教师，也通过这一APP学习和掌握了大量现代教育知识。

　　作业帮表示，推进普惠教育是一项长期工程。未来，作业帮将在开展爱心助学活动的基础上，进行更多尝试和探索，继续加强和各地学生和一线教育工作者的联系，进一步挖掘用户真实需求，持续改进产品质量、提高服务水平，更好地为广大地区提供更加优质的普惠教育服务。