一条公交线路串联起十个红色景点，坐上这趟公交专线车，可赴一场独特的武汉“红色文化之旅”，重温一段“城市红色记忆”。9月30日，武汉市首条“爱国主义教育公交专线”——公交408路正式上线。

　　公交408路“爱国主义教育公交专线”由武汉市委宣传部联合武汉公交集团共同打造。以作为城市“流动风景线”的公交车作为载体，这条专线将在时空上串联、衔接起老汉口的部分爱国主义教育基地、部分重大的历史事件、城市的发展建设巨变等，更好地弘扬爱国主义精神，传承红色文化基因。

　　坚持“12345”服务工作法

　　这条线路每月都收到乘客表扬

　　开通于2016年12月28日的公交408路，是通行改造后的中山大道上的唯一一条旅游观光线，分为408路内环和408路外环。线路全程21公里，设站点35个，共配备30台纯电动公交车，线路单程运营时间为70分钟。

　　开通运营以来，公交408路一直坚持打造“升级版”的公交优质服务，首创并坚持推行着“12345”服务工作法——展示1张笑脸；注重2个形象：统一着装，举止得当；常说3句文明话：“您好”“谢谢”“对不起”；工作中做到“4讲”：行车讲礼让，困难讲帮扶，营运讲秩序，服务讲质量；5条服务规范：得体的着装，友善的目光，亲切的语言，文明的举止，热情的服务。坚持用心用情服务市民、乘客，公交408路也一直深受市民、乘客的高度认可与喜爱。

　　目前，公交408路的57名司机，都是此前经过层层选拔脱颖而出的优秀司机，有武汉五一劳动奖章获得者蔡明钢等。截至目前， 57位司机中，获武汉公交一线员工最高奖——“总经理特别奖”的有30余人次，其中两人的事迹曾被央视报道。线路目前平均每月收到乘客的表扬件至少12个。

　　一条线路串起十个红色景点

　　车厢张贴景点图文介绍

　　武汉公交408路“爱国主义教育公交专线”，依托于已有的常规公交线路——公交408路，在运营时间、购票方式、乘坐方式、优惠政策等方面，与常规公交线路完全相同。这条公交专线的运营时间是每日7时至21时30分，票价2元（刷卡1.6元），还可刷手机支付宝移动支付，也适用目前我市执行的90分钟换乘优惠政策及有效免票证件等。区别于其他常规公交线路的车辆，这条公交专线的车厢内部驾驶室后方，都专门张贴有大幅的线路运行图和途经的红色景点图文介绍，乘客上车后，可以对沿途的红色景点一目了然。

　　“武汉是一个有着红色光辉岁月的城市，坐在这条公交专线车上，探寻一个又一个有血有肉的城市红色故事，是我们永远无法在历史书本上得到的体验。”9月30日，“尝鲜”乘坐的乘客徐峥岚对记者说，公交408路“爱国主义教育公交专线”满足了他们对武汉这座城市的无限爱恋。“途经的老汉口红色景点，每一个都能给我们带去不一样的历史、文化等的深度体验，真的是让我们更加深爱我们的祖国、我们的武汉和我们城市的一点一滴……”

　　据悉，北京、杭州等城市此前也有开通“红色”主题公交专线，不过在营运模式、营运时间等方面各有不同。北京的“红色之旅”专线公交车（于2019年7月10日开通），乘客需提前预定；杭州的“爱国主义教育公交专线”（于2019年3月30日开通），仅在双休日、节假日和寒暑假期间运营。（记者王刚 通讯员 倪望明 陈改文 苏丹丹 刘亭 白梓微）