去窗口改签

　　要上交老的报销凭证

　　购票以后的改签手续也有明显变化。

　　如果你是在12306网上购票，没有区别。

　　但是，如果你是在窗口买票，去窗口改签了，不会重新给你一张蓝色的卡票，而是会给你一张购票记录单。

　　同样，改签以后的票要报销凭证，且原先已经取出蓝色的报销凭证，改签的时候要收回的。如果你还要报销凭证，可以问窗口要，再给一张新的。

　　购买电子客票学生票

　　需要先核验

　　实行电子客票后，学生旅客如何购买电子客票学生票呢？

　　铁路部门也做出了解释：符合购买学生票条件的旅客，必须在每学年乘车前到车站指定窗口或自动售/取票机办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续。核验成功后凭购票身份证件进站乘车。未办理核验手续的学生，可在12306网站购买一次学生票(含接续票)，但须在乘车前持身份证件和学生优惠卡到车站办理核验手续。在窗口购买学生票时，需先办理核验手续。已购买学生票的旅客，乘车前未办理或未通过核验手续的不予进站乘车。

　　用护照购票

　　需要先到售票窗口取信息单

　　如果在12306手机APP上用护照购票的，以前必须要去售票窗口拿票，实行电子客票后，现在也不用换票了吗？

　　铁路杭州站工作人员回答：使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，可通过自助闸机或人工通道办理进站实名制验证手续。进站后，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机办理进出站检票手续。

　　使用普通护照等其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，需要先到车站售票窗口换取购票信息单，带着这张信息单，和证件原件一起，通过人工通道办理进站实名制验证和检票手续。

　　使用电子客票

　　儿童票怎么坐车

　　持儿童票的旅客，须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件，通过人工通道办理进站实名制验证或者进出站检票手续。