下单人向滴滴投诉

　　当事司机已被处罚

　　“到了第二天，我才告诉乘车人杨先生，他被绕路了。”连先生透露，因为杨先生吃饭当晚已经吐过一次，杨先生本人上车后就昏睡，对于具体行驶路线不清楚。

　　“我肯定会和这种不诚信的行为作斗争。”连先生随后向滴滴平台进行投诉，10月13日晚23点27分系统回馈：“您反馈的问题我们已经记录。如反馈情况属实，司机将按平台规则承担违规责任。”

　　10月13日晚23点39分，滴滴系统表示已对滴滴司机进行处罚：

　　“经核实该司机因违反平台规则已被警告并降低服务分。降低服务分会直接影响司机的接单量与收入。后续平台也将帮助该司机提升服务质量。若其多次违规，我们将依据平台规则对其暂停服务。”

　　“我希望滴滴赔礼道歉，这不是钱的问题，这是诚信问题，也是管理问题。我不排除起诉滴滴进行维权。”连先生表示。

　　10月14日，成都商报记者从滴滴平台相关人员处了解到：滴滴客服已经联系乘客，将退还乘客多付的差额86.01元，告知3到5个工作日到账，乘客已经认可。

　　成都商报记者 颜雪 图片由受访者提供

　　编辑 余孟祥