中工网讯（记者卢越）“调解矛盾，常常不是说服群众，而是感动群众。”7月4日，人民调解大讲堂开讲，全国人民调解专家、重庆市江北区观音桥街道人民调解委员会老马调解工作室调解员马善祥作为授课人，分享了自己的调解经验和体会。这是司法部首次为人民调解员开设视频讲堂进行培训。人民调解大讲堂视频培训自7月起在全国范围内开展，司法部每月邀请一位全国人民调解专家主讲。第一堂培训课，主课堂设在司法部机关，分课堂设在县级以上司法行政机关和有条件的司法所，共有9.8万人参加。

　　夫妻有矛盾要闹上法庭、保洁员认定工伤却因没证据陷入索赔困境、一方约定支付一笔钱又反悔不给了……这些都是马善祥调解过的事例。从事调解工作27年来，马善祥成功调解各类矛盾纠纷2000多件，先后撰写了152本、520多万字的工作笔记，总结形成了“老马工作法”。

　　司法部部长傅政华指出，要把人民调解这一民心工程做深、做实、做细、做出成效，就要充分发挥培训对人民调解员队伍建设的推动作用，切实提高人民调解员的政治素质、业务水平和调解技能。

　　记者从司法部了解到，截至2017年年底，全国共有人民调解委员会76.6万个，人民调解员366.9万人。近年来，全国人民调解组织每年调解各类矛盾纠纷达900万件左右，调解成功率在96%以上。人民调解员在维护群众合法权益、维护社会稳定、服务经济社会发展等方面发挥了积极作用。