苹果客服：未来可能推出垃圾短信屏蔽功能
目前，iMessage垃圾短信问题已成用户的最大痛点之一，而用户除了反复向苹果“报告垃圾信息”外，似乎也无计可施。
“近来有大量iPhone用户向我们反馈这一问题，苹果方面十分重视。”据苹果官方客服表示，目前苹果方面正着手处理非法用户向iMessage使用者发送垃圾短信的问题，今后可能将推出相应的短信识别及屏蔽功能。
此前，苹果在回应iMessage垃圾信息泛滥的问题时曾表示，公司正探索更多的办法以减少垃圾信息，包括采用更先进的机器学习模型来识别垃圾信息，或推出更多的工具来阻止恶意发件账号等等。不过，“就目前为止，我们仍然没有一个可以一次性屏蔽iMessage垃圾短信的方案。”
据了解，当下用户只能通过进入系统设置页面，开启“信息”一栏中“过滤未知发件人”的选项，或采取“禁用iMessage”的方式来屏蔽经由iMessage接收到的垃圾短信，但可能会因此“误伤”其他信息。而针对部分企业或个人非法获取苹果用户号码及账户信息的行为，客服表示“不清楚他们是如何得到用户数据的”，但建议用户在下载并安装第三方软件时格外当心，提防这类软件违规读取个人账号、手机号码、联系人等信息，从而导致个人信息或数据的泄露。
专家：打击违规行为要行业、法律体系两手抓
近年来，有越来越多商家试图钻苹果iMessage服务的空子，并经此向用户传播垃圾短信。对此，网络安全专家李某表示，由于苹果具有相对封闭性，经由iMessage传输的信息“保密性”较强，因此360安全卫士、腾讯安全管家App无法检测和扫描iMessgae消息，并做出及时的防护处理。
正因如此，“除非苹果的系统能支持对iMessage消息进行识别及过滤，或支持用户自行创建规则来过滤，否则，只要用户开启iMessage，这类垃圾消息就会源源不断。”该专家表示，目前行业内已形成完整的垃圾短信产业链，且随着信息发送技术的不断“升级”，相关机构要打击这类垃圾短信黑灰产的难度也将越来越大，“花样百出，根本打不完。”
据360统计，仅2019年第一季度该平台就为全国用户拦下各类经由运营商渠道发送的垃圾短信12.2亿条，其中广东省用户收到的垃圾短信最多，占全国垃圾短信拦截量的15.8%；在垃圾短信类型方面，赌博博彩占比最高，为20.3%。日前，工信部信息通信管理局针对“95”、“171”等多个问题集中的号段进行全面筛查，并约谈了30家涉事企业。专家建议，相关机构及个人在加强自我管理的同时，也应不断号召行业建立健全相应的法律、法规，鼓励政府相关部门加大对非法传播垃圾信息的用户的监管和处罚力度，从根本上约束违法企业及个人的行为。
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