【问题】

　　——老年人使用智能手机有三大障碍

　　腾讯应用宝的调查显示，老年最爱华为、OPPO，TOP10机型被华为和OPPO两个品牌的热门机型包揽，全部为千元以上机型，豪机林立不逊年轻人。

　　但相对于老人机而言，这些高端手机使用起来难度更大。老年用户使用智能手机常遇到三大障碍：应用使用与功能操作障碍占比46.7%(最大的问题)，手机系统设置与维护障碍占比41.2%，不知如何下载APP占比32.7%。

　　因使用功能障碍原因，老年人常用APP半数为基础工具，移动生活不能得到最大的需求满足。老年用户最常用TOP20 APP当中，50%都是系统工具。

　　【咋破】

　　——老年人多向子女求助 现在可远程协助

　　大家日常是不是经常得教父母怎么样用手机？事实如此，调查称遇到手机上网问题时，老年人绝大部分向子女求助，向亲戚、朋友、同事求助次之。

　　但子女经常会面临两种尴尬情况：57.9%的子女反映，教过的手机使用方法父母容易忘记；39.6%的子女则觉得身在异地不能当面帮助父母去解决问题。

　　对于这个问题，该怎么破？应用宝近期推出的“长辈关怀”功能，让异地子女通过远程协助帮助解决父母手机使用问题。相信，其他应用市场可能也会跟进，解决这个网民的痛点。

　　应用宝新功能：子女可“远程帮助”父母解决手机问题。

　　据悉， “长辈关怀”功能实现了子女与父母手机界面的实时共享，并能用语音和图标圈注的方式，“手把手”进行指引；还可远程帮助父母进行手机清理、优化、安全等操作；子女也可以将自己手机内按照APP生成链接的推荐给父母，父母点开后按照教程操作就可进行安装，让移动生活更便利。(完)