中新网5月3日电 记者从中国铁路总公司获悉，5月3日，全国铁路客流将继续保持高位运行，探亲、旅游、学生等客流叠加，预计发送旅客1362万人次，加开旅客列车609列。各地铁路部门加强运输组织，搞好旅客乘降，落实便民利民服务举措，为旅客创造良好出行环境。

　　资料图：候车大厅内的旅客。中新社记者 瞿宏伦 摄

　　5月2日，全国铁路发送旅客1319万人次，加开旅客列车536列，铁路运输安全平稳有序。其中，北京局集团公司发送旅客128.3万人次，上海局集团公司发送旅客286.2万人次，广州局集团公司发送旅客192.1万人次。

　　为满足旅客“五一”假期出游需求，铁路部门千方百计增加运输能力，加开旅客列车，优化运输组织，助力便捷出行。哈尔滨局集团公司加开6列绥化至抚远、齐齐哈尔至抚远“插秧专列”，方便农民工赴三江平原插秧打工；沈阳局集团公司在长春至大连、沈阳至丹东、沈阳至珲春等中短途热门线路加开多趟旅游观光列车，满足旅客“一日游”的需求；郑州局集团公司增开去往主要旅游城市方向的高铁、城际和普速列车137列；西安局集团公司加开去往平遥古城、华山等重点景区方向的高铁列车44列，西安至平遥间平均14分钟开行1列动车组列车，西安至华山间每天有超过100列动车组列车往返；武汉局集团公司通过互联网大数据分析，及时掌握旅客出行需求，增开了多趟去往麻城、宜昌等方向的短途动车组列车；南昌局集团公司在南昌至上海、广州、杭州，福州、厦门至上海等热门区间开行夜间动车29列，扩大部分列车编组，增加7.5万个席位；乌鲁木齐局集团公司继续加开去往哈密、吐鲁番、库尔勒、阿克苏等旅游热门方向旅客列车26列。

　　各地铁路部门坚持以旅客需求为导向，加强站车服务，努力打造温馨旅途。呼和浩特局集团公司开行往返于内蒙古与四川、重庆和贵州间的“草原铁龙号”旅游专列，将吃、住、行、游融为一体，旅客坐着火车就能游三峡大坝、览南国风光；郑州局集团公司在郑州东、安阳东等车站推出VR地图导航便捷服务，方便旅客查询进站口、检票口、候车区、餐饮区等信息；上海局集团公司打造智慧列车，旅客在高铁动车组座位上扫码，即可预约保洁、补票等服务；南昌局集团公司在部分旅游城市车站组织休班职工和青年志愿者，为游客提供出行引导服务；南宁局集团公司玉林站联合当地医院在候车室设置爱心医疗驿站，为旅客提供医疗服务；成都局集团公司成都东、重庆北、贵阳北等高铁车站与地方交通部门、旅游景区、共享经济企业加强合作，为旅客搭建便捷出行平台；兰州局集团公司各大车站加开售票窗口、开展重点旅客预约服务，优化旅客进站流程，设置“急客”优先通道，使旅客出行更加方便快捷。

　　铁路部门提示广大旅客朋友，假日期间各大火车站及周边客流密集，已通过互联网、电话成功预订车票但尚未取票的旅客，请尽量提前取票，并携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，提前到车站办理验票进站手续，以免耽误行程。节日期间，旅客集中出行，繁忙干线列车大多数满负荷运输，铁路部门呼吁广大旅客按规定乘车区间乘车，文明出行，共同维护节日铁路乘车秩序。