部分涉事酒店回应 2家致歉，11家在查

　　截至12时许，福州香格里拉大酒店和北京柏悦酒店两家酒店致歉，11家酒店称正核查，1家未明确回应。

　　对于此视频中涉及的事件的发生，我们深表歉意。北京柏悦酒店上下极度重视，并已在内部展开彻查。这起单一事件绝不是北京柏悦酒店卫生管理的标准。 客人与员工的舒适与健康将一直是酒店工作以及关注的重中之重。我们将在酒店内部，从上到下，额外加强培训卫生标准以及管理监督制度，以确保所有的员工按照规范，有效执行。

　　图片来源：北京柏悦酒店官方微博。

　　福州香格里拉大酒店：

　　我们非常重视最近的一则关于酒店卫生的网络视频，福州香格里拉大酒店被提及。我们立即进行了调查，视频中所反映的情况违反了我们的卫生标准。这不符合我们一贯的服务品质，我们为此真诚致歉。作为酒店，保证客人的安全与健康是我们的重中之重。对任何潜在的问题我们都高度重视，并正在采取行动加强管理与监督，确保各项质量标准和卫生制度得到贯彻执行。

　　图片来源：福州香格里拉大酒店官方微博。

　　上海四季酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海璞丽酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海外滩华尔道夫酒店均表示，目前正在调查，稍后将进行详细的答复。