连接一切的时代
     “互联网+”是近两年来最热门的词汇。它正在掀起我们这个时代一个新的“风口”，让我们的社会进入一个连接一切的时代。正如曾经预言了今天的“云计算”“物联网”“虚拟现实”等热门概念的《失控》一书的作者凯文·凯利曾经断言过的：互联网是一个关联的时代，在这个时代中，我们会由一种个体变为一种集体。在互联网时代中，我们通过结合把自己变为一种新的更强大的物种。
     毫无疑问，“互联网+”的浪潮已经深刻影响中国、影响世界，影响社会的方方面面，并将进一步带来新的生活方式，塑造新的社会生态，重绘新的经济地图。在这一大趋面前，越来越多的地方政府和产业部门纷纷推出自己的“互联网+”行动计划，要搭上时代的快车，跟上时代的步伐。
     世界的变化是如此迅速，20世纪80年代，阿尔文·托夫勒的《第三次浪潮》一度风行，作者预言了人类将从农业社会、工业社会之后进入信息社会，当时其观点被许多人认为是天方夜谭，而托夫勒的“未来学家”身份，也被看作类似于科幻作家。二十年前的1996年早春，北京中关村竖起了一块硕大的广告牌：“中国人离信息高速公路有多远？——向北1500米”，这是被称为中国“第一代织网人”、互联网行业领跑者的瀛海威公司的广告，可惜这家公司本身却由于种种原因，在几年之后倒在了距离信息高速公路的最后一公里。然而，沉舟侧畔千帆过，也就在短短的十多年间，互联网弥漫了社会的方方面面。在某种意义上，我们现在探讨的“互联网+”，正是第三次浪潮中的一波高潮。
     习近平总书记在2016年4月19日主持召开网络安全和信息化工作座谈会上强调，我国经济发展进入新常态，新常态要有新动力，互联网在这方面可以大有作为。要着力推动互联网和实体经济深度融合发展，以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流，促进资源配置优化，促进全要素生产率提升，为推动创新发展、转变经济发展方式、调整经济结构发挥积极作用。
     “互联网+”的风潮不可避免地影响到劳动关系领域，以协调劳动关系为己任的工会组织不可能置身事外。每个工会工作者都需要思考：“互联网+”时代对工会意味着什么？将会给我们的工作对象——职工群众带来什么样的影响？将对我们的工作领域——劳动关系领域带来哪些变化？由此引发的是，将对我们工会的工作机制、活动方式带来哪些机遇和挑战？为了更好地开展工会工作，工会干部需要怎样的能力提升、素质提高、本领更新？
      在2015年1月下发的《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》中提出要“打造网上网下相互促进、有机融合的群团工作新格局。”任务十分明确，要求十分具体。2015年7月召开的中央党的群团工作会议上，习近平总书记指出，工会、共青团、妇联组织要下大气力开展网上工作，亮出群团组织的旗帜，发出我们的声音。显而易见，在这个“互联网+”时代，工会组织不能缺位而要当先，不能守成而要创新，要树立互联网思维，改进工作方式方法，在履职维权方面展现更大的作为。
      “互联网+”的概念，不同的方面有不同的理解，不同的专家给出了不同的解释，见仁见智，众说纷纭。我们认为，对工会组织而言，这一概念应当有以下三层意思。
     首先，它体现为桥梁和纽带。“互联网+”的实质是关系及其智能连接方式。“互联网+”首先表现为连接，它融合了云计算、大数据、物联网等，实现了人与人、人与服务、人与场景、人与未来的连接。简单地说，就是以互联网平台为基础，利用信息通信技术与各行业进行跨界融合。例如“互联网+教育”其实就是意味着互联网在线教育。我们所讨论的“互联网+工会”，显然也就意味着工会的许多服务内容将以网络方式呈现。我们知道，工会组织本身就是党联系职工群众的桥梁和纽带，再加上利用“互联网+”的连接作用，必然产生“平方”效应，将与职工群众离得更近、连得更紧。
     其次，它意味着转型和升级。正如“互联网+”概念创始人之一的马化腾所说，互联网加一个传统行业，其实是代表一种能力，或者是一种外在资源和环境，是对这个行业的一种提升。“互联网+”的过程也是传统行业转型升级的过程，它借助互联网技术，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的生产力和创新力，实现传统产业转型升级，形成经济发展新形态。“互联网+工会”同样也是如此，我们建设“网上工会”，并不简单等同于“工会上网”，而是将以网络为手段进一步提升工作质量，以网络为载体进一步拓展工作覆盖面，“互联网+”将成为新形势下工会工作的“发动机”而不是“轮胎”。
      最终，它承载着创造和创新。“互联网+”的过程是一个流程再造、创新提效，最终提档升级的过程。这一过程在互联网的催化作用下，将带来一系列前所未有的新变化，创造出超越想象的新生事物。“互联网+”的过程不是简单的物理堆迭，而是奇妙的化学反应，它的产物也不是“更快的马车”，而是全新的交通工具——汽车，乃至飞机、飞船。“互联网+工会”也是这样，随着融合进程的深入，或将带来工会工作机制体制、方式方法的一系列创造创新，为工会工作开创全新局面。虽然我们现在还很难准确预测，但我们有理由充满期待。
     在这样的背景下，我们编写本书的初衷，意在对“互联网+”时代的工会工作有所探索、有所启益。事实上，各地工会已经做了大量的工作，取得了可喜的成果。我们欣喜地看到，北京市总工会服务职工三级网络体系日益完善，宜昌市总工会“网格化”维权服务全方位覆盖，全国各地工会新媒体“两微一端”方兴未艾……这些丰富多彩的实践，是我们编创本书的底气所在，也使我们在编写过程中有信心追求更高的理论高度，表现更多实务内容，展示更多的素材案例，力争将其做成一本“互联网+”时代的工会实务教程。
      本书的思路将按照“思想—制度—器物”的逻辑，内容大致沿着这样的脉络展开：“互联网+”时代的到来——“互联网+”对工会的意义——“互联网+”时代工会工作现状——“互联网+工会”的内容和形式——“互联网+工会”的建设目标和路径——“互联网+”时代的信息安全——“互联网+”对工会干部的素质要求。在这里，我们力图涉及工会工作的各个方面，同时我们也深知自身水平和能力所限，加之“互联网+”本身是一个新生事物，没有现成的经验与范式可循，这就注定了它一开始必定不完善，而我们也将一直努力于完善改进之中。
      大道恢弘，网络纵横，互联网思维不只是一种技术，更是一场席卷人类社会各方面的革命。在“互联网+”的风口，我们需要热情的期盼，也需要冷静的思考；我们需要把握机遇，也需要应对挑战；我们需要趁势而上，也需要持之以恒；我们需要紧跟时代以免被甩落潮头，也需要掌握主动而不至于随波逐流。跟上潮流是重要的，然而做强自己才是最根本的——我们努力追求“弄潮儿向涛头立，手把红旗旗不湿”的境界，或许虽不能至，但不妨心向往之。诚如那句赶时髦的俗语所说，站在“风口”上猪都会飞。然而毕竟，风头过去还能继续飞翔的，一定是鹰。
     当代社会一方面是组织化的社会，同时也是原子化的社会，我们置身于一个互联网时代，同时也身处于一个越来越分散化的时代，在这个变动不居的时代，我们更需要把握变与不变的辩证法。因为有些东西对我们而言是恒久不变的：团结动员职工群众跟党走的政治本色、维护职工合法权益的基本职能、服务职工群众的看家本领……“互联网+”为我们带来新的工作手段和思维方式，而这一切的终极目标，无疑是服务于党和国家大局，服务于职工群众，服务于工会工作。
      全总十六届四次执委会工作报告提出，制定和实施工会“互联网+”行动计划，形成网上网下深度融合、互相联动的工会工作格局。要求各级工会树立互联网思维，深刻认识互联网给职工群众生产生活带来的巨大变化，对创新发展起到的带动作用，用好互联网带来的重大机遇，主动适应信息化和新媒体广泛应用的新趋势，立足工会系统进行总体谋划，大力加强服务职工网上运行工作，打开工会联系服务职工群众的新窗口，使“互联网+工会”成为常态，更直接便捷地联系服务职工。
     实现这一目标，需要整合工会系统网络资源，创建工会工作网上平台，发挥大数据、新媒体作用，建设统一完整、功能完善、技术先进、安全可靠的工会信息化体系，积极打造全国工会系统服务职工网络载体，做到服务对象全覆盖、服务时间全天候。
     完成这一任务，需要肩负起网络意识形态工作的重要责任，提高舆论引导能力，加快完善网络舆情应急处置机制，围绕中心、服务大局，主动发声、引领导向，澄清谬误、明辨是非，加强与职工群众网上互动，壮大工会网络宣传队伍，弘扬网上主旋律。
     承担这一使命，需要提高工会干部运用互联网开展工作的能力，打造专业化的工会网络工作队伍，要善于运用市场方式，深入挖掘市场资源，开展互联网理论和实务培训，加速工会工作融入互联网。我们为“互联网+工会”所铺就的，应当是百米跑道而不是“百米栏”。
     我们相信，经过共同不懈的努力，“互联网+工会”的新格局必将促进我们的工作，在“互联网+”时代，工会也将实现新的起航。