旅行社安排购物不得吃回扣、旅客有权不参加购物或另付费项目、游客严重违反旅游文明的将被记入信用系统、各级政府可制定或实施带薪休假……浙江要为清理旅游乱象再立法，新出炉的《浙江省旅游条例(草案)》将于今天在浙江省十二届人大常委会第二十次会议上进行审议。
　　昨天下午，省旅游局局长赵金勇就此草案在会上作出说明。
　　中国近年来进入旅游热。拿浙江来说，去年全省旅游总收入增速为13.8%，远远跑赢GDP增速。与此同时，因不文明行为，“中国游客”成了特殊名词;游客出门在外，又时常遭遇强迫购物、黑导游欺诈;游客在网络交易平台上购买旅游产品和服务的，发生纠纷，投诉无门。
　　原有的《浙江省旅游管理条例》于2000年颁布，与当前已发生深刻变化的旅游业发展不相适应。这份新出炉的旅游条例草案，正是针对文明旅游、网络交易、旅游购物等层出不穷的旅游乱象、新问题，做了一次“外科手术”式的全面修订。
　　关键词
　　旅游购物
　　省旅游局局长赵金勇说，旅游消费包括吃、住、行、游、购、娱等各方面，“据统计，浙江旅游总收入中购物约占26%，但同时旅游者合法权益在购物中受到侵害的情况也突出存在。”
　　此次草案规定，旅行社应当对安排的购物场所和付费项目实行经营者负面名单管理，将严重损害旅游者权益记录的经营者列入负面名单。
　　此外，旅行社可与旅游者在旅游合同中约定安排购物场所和付费旅游项目的内容，旅游者有权选择不参加，旅行社不得强迫或者变相强迫旅游者。
　　游客被强迫购物，往往都与旅行社导游“吃回扣”有关。草案规定，旅行社安排购物场所和付费旅游项目时，经营者应持有营业执照、旅行社及其从业人员不得获取回扣。如果违反这些规定，旅游者有权在旅游行程结束30天内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还付费旅游项目的费用。
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　　今年“五一”小长假第一天，有游客通过微信视频爆料称，在云南旅游时因购物少被女导游大骂没良心、不要脸。这段持续4分43秒的视频中，女导游全程不换气骂人。视频中，女导游因部分游客消费金额低或有的游客没有消费，向游客大发脾气：“你们的良心和道德在哪里?”女导游称，“我付出了四天的时间，有父母、孩子，如果大家不消费，对得起你们的良心吗?”她甚至威胁，“如果每个人不消费满3000至4000元，将取消版纳的旅游，旅行社将不再负责返回沈阳、河南游客的2000多元的机票费用。”
　　关键词
　　文明旅游
　　赵金勇表示，旅游中的不文明行为，目前受舆论关注度较高。
　　草案规定，旅游者应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境。并规定严重违反时，由旅游主管部门按照国家有关规定记入旅游信用信息管理系统。
　　旅游经营者与旅游者可以在旅游合同中约定遵守文明旅游行为规范的要求，并约定违反时可以解除合同;合同在旅游行程中解除的，旅游经营者应该协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
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　　今年5月2日，网名为“RIKASHIN可心”的武侯祠讲解员通过微博曝光武侯祠博物馆内岳飞书《前出师表》石刻遭游客恶意刻了“二一五四三十路培国一游”的字样。这不是“路培国”第一次在成都名胜古迹留名。2012年国庆期间，“路培国”就曾在武侯祠博物馆三国文化陈列室前的石兽和杨升庵《临江仙》石刻上刻下“路培国一游”的字样。
　　关键词
　　网上旅游交易
　　随着互联网发展，旅游与电商的结合日益紧密。近年来，屡有消费者在网上旅游交易时被侵权又投诉无门。
　　草案规定，旅游经营者采用网络经营旅游产品和服务的，应在其网站主页显著位置加贴营业执照的电子链接标识等信息。
　　诸如携程、去哪儿网等网络交易平台为旅游经营者提供交易服务的，应当核实旅游经营者的身份。旅游者在网络交易平台购买旅游产品和服务，与旅游经营者产生纠纷的，网络交易平台应当提供必要便利，协助解决消费纠纷。