雪中送炭的“服务贴心人”

    为了更好地服务百姓民生，2007年，滨海公司成立以张黎明名字命名的黎明共产党员服务队。张黎明身体力行，带领服务队努力践行“你用电，我用心”服务理念，以“始于客户需求，终于客户满意”为目标，把及时开展故障抢修，为百姓带去光明当作工作责任，把为社会开展志愿服务当作国家电网人的社会责任。服务队成立8年以来，积极践行“三式一约”差异化服务，主动为政府提供“参谋式”服务、为重点企业打造“伙伴式”服务、为重点项目实施“订单式”服务，对百姓 民生履行“公益之约”，实施24小时服务热线联动应急机制，确保快速响应，做到有求必应、有难必帮，被新区百姓亲切地称为“电保姆”。

    细微处彰显大爱，点滴中传递真情。作为新时期的电力工人，张黎明用实际行动践行社会主义核心价值观。在做好本职工作的同时，他带领服务队广泛开展进社区、进企业、进乡村、进校园、进医院“五进”服务活动，先后与十几个社区150余户老弱孤残住户确立帮扶关系，建立服务档案，累计开展志愿服务1100余次。坚持十年如一日走访慰问军烈属、残疾人、空巢老人等特殊群体，结对帮扶失学儿童、急送心脏病患者就医等事迹在群众中传为佳话。他主动印发“便民爱心服务卡”，向社会公布联系电话，积极为社区排查线路隐患，无偿为居民检查用电设施，并广泛宣传普及安全、科学、节约用电知识。张黎明带领他的团队用十年如一日的点滴奉献诠释着这样的承诺：“客户所需、党员所及，让党旗飘扬、让百姓满意、让爱心传递！”。他和团队的志愿服务活动引发了社会的广泛关注，新华社、天津日报等主流媒体多次对其事迹进行专题报道。