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跟着全国五一劳动奖章获得者、温州公交司机许延林出车——

101路,慢工出“快”活01

来源:浙江日报
2024-05-03 10:03

原标题:跟着全国五一劳动奖章获得者、温州公交司机许延林出车——(引题)

101路,慢工出“快”活01(主题)

编者按:为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,“五一”假期浙江日报推出“今日我当班”系列报道。记者走进工厂车间、社区乡村、项目现场,跟随各行各业劳动者一起坚守岗位、服务群众,讲述他们崇尚劳动、敢于创造、甘于奉献的精彩故事。

浙江日报温州5月1日电 (记者 叶小西 共享联盟·温州工会 高开夕) “每到假期客流量就会大幅增加,所以今天的准备工作要比平时更充分。”5月1日清晨6时许,我来到温州市区杨府山公交车始发站,和全国五一劳动奖章获得者、101路公交车驾驶员许延林会合,跟随他出车。许师傅细心地叮嘱我做好出车前的准备工作。

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出车前,许延林(左)带着记者一起为车厢做清洁。 拍友 吴昱燊 摄

在温州,101路很出名,它的另一个名称是“101许延林精品线”。这是温州首条以公交司机名字命名的专线,车头印着“工人先锋号”,运行精准、高效。而初见许师傅的人,总会觉得有反差:与行车的高效率相比,这位公交车司机做事情显得“慢悠悠”的。

“慢工出‘快’活。我越慢、准备得越充分,行车才能更稳,乘客才能到得更快。”许师傅说。47站,24.7公里,101路公交车承担着杨府山到陈村的客运任务。作为一名老司机,许师傅始终把安全放在第一位。他带着我一起,从车外的轮胎、边灯、摄像头到车内的扶手、座椅、灭火器,里里外外每一处细节都检查了一遍,确认无误后才放心。许师傅说:“选择这样一份职业,就意味着选择一种责任。只有将工作做细做精,才能真正将手中的方向盘握稳。”

6时30分,许师傅准时坐进1平方米的驾驶室,开启“五一”假期首日的工作。

“不着急,慢慢上车。”7时30分,车辆到达马鞍池站时,客流明显增多,许师傅引导乘客坐稳扶好,时不时向后方张望,看看站台有没有乘客落下。他紧盯后视镜,直到看到每个乘客都坐好、扶好后,他才关闭车门,缓缓离开站台。起步前,他还特意提醒一句“要发车了”。根据多年的工作经验,许师傅总结出了一套“三点三要”车厢服务法:“三点”是指起步慢一点、进站慢一点、关怀多一点;“三要”是指对待老年乘客要等一等、特需乘客要扶一扶、乘客犯难要帮一帮。

我在许师傅的车上还看到了一个“百宝箱”,里面装有矿泉水、口罩、创可贴等用品,甚至准备了老花眼镜、充电宝等。在行车过程中,一名经常搭乘101路的乘客反映自己手机电量不足,许师傅赶紧示意我从箱子里拿出充电宝给她,对方连说谢谢,打趣道:“许师傅的车上,应有尽有!”

许师傅对我说,休班时总是在脑子里琢磨,如果是自己坐车会遇到什么样的困难、需要什么样的帮助,想到一点他就往“百宝箱”里放一点。

或许,这就是许师傅行车29年“零差评”的秘籍吧。在这不算大的车厢空间里,每天运送成百上千的乘客,面对形形色色的人,处理方方面面的事,许师傅凭借细致入微的服务态度,打动了一位又一位乘客,也让101路变得更加温馨、快捷、舒适。

责任编辑:李方

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