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到医院看病,常会遇到这样的烦恼:每到一家医院就必须先办一张就诊卡,时间一长,手里存着好几张卡,要是看病忘带了,还得临时再办。形形色色、又不能通用的就诊卡,让本来为提高就医效率而生的“便民卡”变成了 “麻烦卡”。
——央广网
随着科技的进步,如今各大医院都推出了电子诊疗卡。按理说,这种科技手段的进步,确实能够方便患者。尴尬的是,这种进步,不要说全国,就是同城,目前能够联网互通、信息共享的并不多,这就导致具有“便民”性质的就诊卡没能完全便民,甚至平添了许多麻烦。
“便民卡”不便民,究竟“卡”在哪里?窃以为,“卡”在了相关部门为民服务意识的缺失上。“便民卡”的初衷是为了便民、利民、惠民,让老百姓用最简单的方式来享受较完善的公共服务。每家医院都有自己的就诊卡,市民在哪家医院就诊,就要用哪家医院的就诊卡。而每个医院都有自己的一套信息系统,这些系统之间或许并不兼容,没有统一的平台,未能做到真正的“便民”。
其实,在一些城市,早在几年前就发现了就诊卡引发的相关问题,2013年,北京市表示年内北京将有13家医院通用“京医通”卡,这意味着非北京医保患者在这13家医院就诊,可实现诊疗付费“一卡通”。同年,南京市卫生局要求全市医院统一办就诊卡,市民获得实惠,真正做到了一卡在手走遍全市医院。2014年,广州市卫生局表示,全市统一的信息平台已完成二期验收,正启动第三期工作。目前已实现使用一张诊疗卡可预约挂全市44家医院的号,力争在2018年一卡可通行市内大小医院,各医院所有电子病历可联网,市民不必再带病历去医院。
“民有呼声,我有所应”,“便民卡”不便民问题亟须引起有关部门的重视。为此,各地卫生主管部门要真正转变观念、积极作为,探索建立统一的就诊平台,及时更新升级信息系统,让市民手中的就诊卡真正成为就医“一卡通”,并以一城一市的就医“一卡通”为基础,推动全国范围内的就医“一卡通”,使“便民卡”真正发挥便民利民的作用。
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