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“七天工作制”值得推广

维扬书生
2020-04-13 13:39:22  来源:四川在线

  从陕西省西安市第四医院获悉,为切实做好疫情防控工作,实行错峰就诊,减少人员聚集,该院近日在严格落实分时段预约诊疗的基础上,推行“七天工作制”的医疗服务模式。(4月11日《健康报》)

  为切实做好疫情防控工作,西安市第四医院推出“七天工作制”,医院各诊疗科目全天候、全方位为患者开放,为确保“七天工作制”的顺利推行,该院行政后勤及其他辅助科室同步开放。同时,与门诊配套的辅助科室,如化验检查等科室也实行轮班错时服务,医院药房通过轮班或延迟下班制度,解决门诊医师与药房同时下班而导致患者无法拿药的问题。这一制度一经推出便收获无数好评。

  “七天工作制”的优点是显而易见的:一是可以均衡医疗资源,提高服务效率,为患者提供更加优质、高效的医疗服务;二是可以有效分流患者,减少人员聚集;三是可以解决了部分患者节假日的就医需求。

  毫无疑问,这一制度的最大受益者是普通群众,尤其是上班族。过去,医院也和其他单位一样,别人上班我上班、别人下班我下班,上班族要是生病,就得在自己上班时请假去医院看病,而周六周日医院一般只有急诊科室开门,值班医生也比平时要少,这给患者看病带来诸多不便,老百姓对医院的作息制度一直很有看法。可以说,西安第四医院推出的“七天工作制”,是对群众合理诉求的一种回应,好评如潮也在意料之中。

  其实,该推行“七天工作制”的何止医院?如水电煤、邮政、电信、婚姻登记中心、公证机构、户籍管理、车辆管理、交通事故违法处理、出入境管理、就业促进中心等单位,都应该探索推行“七天工作制”,把方便真正让给群众。

  在这方面,不少地方都进行了积极的尝试,积累了很多成功的经验。2009年,江苏宜兴车管所就实行“七天工作制”了,2011年5月,河南郑州的8家单位也试水“七天工作制”,上海各区县社区事务受理服务中心也于2012年年年底前实行每周“七天工作制”,陕西省总工会窗口也于2016年推行“七天工作制”。

  “七天工作制”虽然是西安市第四医院为配合疫情防控推出的一项便民改革,笔者以为这一做法应该在面上推广。它不应只是抗疫期间的一项应急举措,而应成为日常推行的一项工作制度。

  推行“七天工作制”既是一项民生工程,也是一项系统工程,它涉及到人员安排、调班轮休等制度设计,在医院等服务行业人手紧张的语境下,推行“七天工作制”的难度可想而知,但办法总比困难多,只要服务行业的领导职工心里装着群众,设身处地为群众着想,再大的困难都能找到解决的办法。

编辑:张苇柠

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