工人日报-中工网记者田国垒 通讯员高禹 刘娇

　　“在区职工服务中心建立心理关爱、就业创业、帮扶救助、医疗互助、法律援助五项工作1级平台，在乡镇总工会建立五项工作2级平台，在辖区企业建立五项工作3级平台的“网格化”服务模式。”这是今年来，山东滨州市滨城区总工会推进工会阵地建设，逐级将服务职能下沉，大力构建“五位一体网格化”服务职工新模式的生动实践。

　　多方联动，让法律援助服务更用心。滨城区总工会打造区职工法律服务中心，设有职工法律服务大厅、劳动争议调解室、仲裁院工会派出庭等功能室。并逐级将法律援助服务向乡镇和企业延伸，建立“区级＋乡镇级＋企业级”法律援助服务网络。凡涉及职工的劳动争议维权案件，按照优先调解的原则，开通维权“绿色通道”，开展劳动争议调解工作，截止目前，共受理劳动争议案件68件，调解成功率达87.6%。

　　强化体系，让心理关爱服务更慧心。在滨城区职工心理关爱中心，设置心理咨询、身心放松、团体活动等功能室，配齐心理沙盘、智能音乐催眠床等设备，配备专职人员1名，签约心理咨询师2名。将职工心理服务向基层延伸，逐步构建起“区级心理关爱中心+基层心理关爱站（点）”的服务体系。建立“职工心理关爱”在线服务平台，开通“职工心理关爱”热线电话，今年以来，提供心理咨询122件。开展系列心理巡讲关爱职工等活动，先后在多家企业举办心理巡讲，2000余名职工参加活动。

　　精准对接，让帮扶救助服务更暖心。滨城区总工会落实“一对一”帮扶联系人制度，每季度定期入户，做到因人施策、分类帮扶。今年以来，共救助慰问一线职工、困难职工等360余人，慰问资金约70万元。同步开展普惠职工活动，启动“送温暖”系列活动，走访慰问疫苗接种一线医护人员；开展“六一”儿童节走访；关心关爱优秀人才家庭，启动滨城区首届“惠才家乐嘉”活动，普惠职工深入人心。

　　多措并举，让就业创业服务更贴心。今年，滨城区总工会联合人社局、退役军人事务局开展“春送岗位”、“阳光就业行动”等系列活动，重点围绕农民工、下岗职工、失业人员，提供就业创业服务；开展了电商人才专场招聘会、民营企业招聘会、重点企业招聘会等线上线下招聘会8场，提供近万个工作岗位，线上线下参与人员达3万余人，直接达成就业意向约700余人。

　　简化流程，让医疗互助服务更用心。实施流程再造，职工医疗互助报销纳入全市医保“一单式结算”，实现了职工医疗互助系统与医保系统数据无缝衔接，极大方便了职工的出院报销。今年以来，新领取互助金单位149个，申领职工共计1123人，领取互助金943137.16元。新发展会员1180人，完成全年入会任务147.5%。