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中工网评|不断深化质效提升,让工会驿站更暖心

来源:中工网
2025-01-20 09:53

网评

中工网评论员郭振纲

据1月16日《工人日报》报道,1月15日,工会驿站提质增效暨“工会爱心互献”全国启动会议在京召开。会议总结了2024年工会驿站工作成效、“工会爱心互献”行动试点情况,部署下一阶段工作,并在全国启动“工会爱心互献”行动。会议要求,全总和各级工会要把做好工会驿站工作作为长期的“硬任务”,夯实筑牢服务职工群众的“民心工程”,强化服务意识,提升服务能力,整合服务资源,不断深化工会驿站质效提升。

工会驿站作为工会的重要服务阵地,在服务职工、扩大工会影响力等方面发挥着重要作用。近年来,各级工会不断强化工会驿站建设,从布局“双15工程”到升级为“新双15工程”,再到创新开展“工会爱心互献”行动并将其整合到工会驿站的功能中,工会驿站的服务能力不断增强,服务质效不断提升,在职工群众中的影响力持续扩大。

工会驿站的发展历程,是各级工会不断强化维权服务基本职责的重要见证——从一开始工会自建少量试点,到2024年底工会自建和联动其他部门共建达到18.61万个,数量呈几何级增长;从最初在人员密集地点、城镇中心区域建设,到现在“遍地开花”,覆盖面从区域向全域延伸,覆盖服务职工群众1.93亿人;从重点解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等关键小事,到常态化开展送温暖、送清凉、送岗位、送技能、送健康、送法律维权等一系列普惠服务项目、志愿活动,功能从服务型向综合型拓展;从“8小时”值守型服务到“24小时不打烊”智能化服务,数智化程度不断提高……工会驿站的这一步步变化,让职工的获得感、幸福感、安全感不断增强。

当下,职工群众的需求呈现物质、文化、心理、精神等一体化、复合型特征,特别是新生代职工,对8小时工作时间之外的工会服务需求不断增多,工会驿站的服务模式也应与时俱进,向智能化、全天候演进。同时,新就业形态劳动者、困难职工、低收入群体等,对工会的帮扶有着差异化需求,工会驿站在服务这些群体时应有不同的侧重,根据实际情况优化工会驿站的服务方式。

工会驿站是劳动者的温馨“港湾”。为广大户外劳动者、新就业形态劳动者做好事、办实事、解难事,积极回应新时代职工群众多元化需求,不断升级优化,增加服务内容,提升服务质效和服务能力,持续打造“升级版”,是工会驿站发展创新的方向。期待各级工会立足本地实际,结合资源禀赋和职工群众的分层化需求,按照全总“559”工作部署和“五化”工作要求,不断创新发展出更多的服务项目,探索出更优的管理模式,为职工提供更贴心的服务,把更多工会驿站建成“最美驿站”,让“工”字特色更突出、更闪亮。

责任编辑:李嘉宇

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