《品牌文化赋能企业高质量发展》

——中核华兴品牌强企案例

2023-12-27 14:55

报送单位:中国核工业华兴建设有限公司

中国核工业华兴建设有限公司(以下简称“中核华兴”)始建于1958年,曾承担过我国“两弹一艇”试验基地以及许多重要核工程建设,是具有深厚历史底蕴和广泛影响的知名建筑承包商和服务商,是国内外享有盛誉的核电建造领跑者。60余年间,中核华兴从单一业务到多元发展格局,能力资质从单一到如今拥有房屋建筑工程和市政公用工程特级资质、建筑工程和市政公用工程设计甲级资质等70余项各类资质资格,逐步发展成为“建筑业全产业链资源整合者和一体化解决方案服务商”。

品牌是企业的重要资产和核心竞争力之一,随着经济的快速发展,市场竞争越来越激烈,建设和维护企业品牌的重要性紧迫性日益凸显。

一、中核华兴在品牌建设上取得的经验

中核华兴在品牌建设方面取得的成绩,得益于公司注重安全和技术创新,以及在品牌形象营造、社会责任感和品牌文化建设等方面的积极实践和不懈努力。这些都为公司持续健康发展、提升品牌价值奠定了良好的基础,也为公司成为中国核电建设行业乃至全球核电建设领域的领跑者提供价值支撑。

一是新时代,我们始终聚焦服务国家战略,着力打造担当负责的品牌形象。心系“国之大者”,铸造大国重器,锻造国家名片,打造“全球核电建设领跑者”品牌,积极推动核电建设安全有序发展,保障国家能源安全,为实现双碳目标提供战略支撑。

二是新时代,我们始终坚持创新驱动发展,着力打造自信自立的品牌形象。党的二十大报告充分肯定“核电技术”是新时代十年的重大成果之一,公司取得了以激光智能跟踪MAG自动焊等为标志的一批科技成果,提高了核电产品在市场上的认可度和竞争力。

三是新时代,我们始终坚持安全底线红线,以对安全工作高度的责任心和持之以恒的努力,持续推进安全生产标准化建设,深入开展“织网”行动和安全生产大检查,健全双重预防体系,将核安全文化融入血脉、浸入骨髓,不等不靠不观望,以最高效率坚决消除风险确保核安全万无一失。

四是新时代,我们始终强化企业社会责任,积极响应国家政策和能源战略,持续推动核电行业的可持续发展,积极参与环境和公益事业,助力乡村振兴,为品牌形象树立奠定良好基础。

五是新时代,我们始终赓续红色血脉,着力打造激情奋进的品牌形象。大力开展典型选树宣传,围绕重点工程、重大节点,开展全网宣传,形成了一批有深度、有温度、有影响力的作品,树立了良好品牌形象。

二、中核华兴在品牌建设中的具体做法

(一)战略引领,打好品牌建设组合拳

品牌建设贯穿于公司“十四五”发展规划。与规划相融,以战略引领,凭借高质量战略规划筑牢“华兴品牌”基础。中核华兴聚焦新时期高质量转型发展要求,围绕实现“建筑业全产业链资源整合者和一体化解决方案服务商”愿景目标,创新提出了“产品化、专业化、区域化、集成化、数字化”的五化发展策略,全面构建了“1+6+6”规划体系,既画出了实现高质量发展的“战略图”,又制定了稳增长的“路线图”,确保核电和民用两个华兴品牌齐头并进,既做优了核电,保持住核电领域的领跑地位,确保核电市场份额占比只增不减,又做强了民用,强化顶层设计,锻造核心技术,提升民用建造硬实力,真正使规划成为推动新时期高质量发展的指南针,推动高质量发展蓝图成为实景。

品牌助力市场开拓,市场支撑品牌长青。中核华兴党委明确“稳增长首先要拓市场”总基调,将市场开发作为华兴品牌的强大支撑,提出各个区域、各个专业的市场营销要“守土有责、守土尽责、攻城拔寨、开疆扩土、领导垂范、全员开发”,强化市场开发顶层设计,构建全员市场开发模式,建立“总部管总、二级单位主责、项目主建”三级市场开发组织体系。公司领导率先垂范,加强与地方政府、国资央企的深度对接,为市场的广度开拓和业务的多元承接奠定了良好基础。公司抢抓“双碳”发展机遇,拓宽新能源、核能供热等业务市场,近五年风电、光伏累计装机容量超过4GW,“核民融合”为民品项目注入“核芯”驱动力,3个集中供热和1个污水处理项目相继进入稳定运营期,实现了产业运营“零的突破”,在轨道交通和盾构施工实现零的突破等等,中核华兴在内外部复杂环境下实现了精准破局,业务结构调整取得了实质成效,市场开发助力华兴品牌效应逆势增强。

赓续改革基因,深化改革创新,以改革创新创效为“华兴品牌”注入灵魂。自2018年入选首批“双百企业”名单以来,中核华兴始终坚持用改革的办法解决发展中的问题,用改革的思维激发高质量发展内生动力,以改革破题实干破局,两轮69项改革任务的圆满完成,有力推动公司实现稳增长,市场化经营成效得到高度认可,2021年和2022年连续两年在国资委“双百行动”专项考核中获评标杆。深化改革纵深推进公司现代企业治理机制改革、三项制度改革、中长期激励、业务结构优化调整等重点任务不断突破,取得良好成效,不断激发公司高质量发展活力动力,有效充实“华兴品牌”的精神底蕴。

贯彻集团要求,树立华兴品牌形象。目前,中核华兴视觉形象识别系统使用总体情况良好,公司总部、各事业部、区域分公司、专业公司、控股子公司以及240余个在建项目较好地落实集团公司视觉识别系统要求,不断加强文化理念、行为规范、行为特征、视觉形象的统一管理,引导文化自觉,强化文化自信。一是设计发布VI手册。统一视觉形象识别系统。中核华兴始终遵循集团公司顶层设计,落实视觉形象识别系统规范使用要求,持续推动VI标识统一。围绕基础要素系统、办公应用系统、公共环境系统、工程现场应用系统等四大系统设计发布VI手册,明确行政办公、环境识别、工程现场三大应用场景规范要求,确保公司上下VI应用规范统一。二是常态化跟踪检查。要求公司各单位对照《VI执行手册》,对涉及的公共环境、工程现场、办公用品(含电子版材料如PPT模板等)系统中集团公司标识及企业文化理念的规范使用情况进行全面自查,并充分运用“考核杠杆”,结合年度党建考核、领导带班检查等形式,常态化开展使用情况检查,督促对发现的问题立行立改。

(二)强化管理,下好品牌建设先手棋

强化商标管理,保证合法权益。中核华兴目前注册商标14个。动态维护商标信息,对于即将到期且有足够价值的注册商标,将及时向商标局提出续展申请,以保证对商标持续有效地保护。对主要商标进行监测,未发现他人未经许可,在相同或类似商品上使用与本单位注册商标相同或近似的商标,或者其他干涉、妨碍使用其注册商标,损害本单位合法权益的其他行为。

强化体系建设,指引企业发展。2006年6月12日,中核华兴引入咨询机构,正式启动系统的企业文化建设工作。经过现状调研和评估、理念梳理和构筑,形成了现存文化评估报告,以此为基础系统提出和阐明了融汇华兴优良传统、具有华兴特质的价值理念体系,包括公司使命、核心价值观、指导原则、员工行为准则、优良传统、口号等方面。中核华兴的价值理念体系继承了中国核工业数十年发展所积淀的优良文化传统,反映了无数核工业先辈强核报国、创新奉献的文化精髓,同时充分考虑公司所处的行业特点和改革发展实际,契合公司的未来发展方向和战略目标,一经确立就得到了广大员工的广泛认可,成为指导公司经营管理的基本思想。

强化品牌推广,提升价值引领。一方面积极融入行业协会,认真履行协会兼职职务职责,主动加强与各行业协会的沟通交流,注重协会关系维护,积极参与协会各项活动。在外部关系维护方面获得优异成果,连续入选“江苏省建筑业百强企业”名单和南京市建筑业协会“优秀企业”名单,成功入选由国资委所辖商业信用中心、《企业管理》杂志社联合组织评选的“2021年优秀诚信企业”,公司党委书记、董事长张仕兵被评为“企业诚信建设突出贡献人物”,公司是中建协AAA信用等级企业、中施协AAA信用等级和信用评级12星诚信典型企业、对外劳务合作信用AAA级等级企业和对外承包工程协会AA信用等级企业;另一方面积极开展社会宣传工作,多次获得“国企好新闻”、中央企业优秀故事、全国企业党建创新优秀案例、光明网2021年优秀融媒体作品、全国建筑业“最具影响力”微信公众号等国家级荣誉,也获得过江苏省文明单位、江苏省五一劳动奖状、江苏省共青团工作先进单位、江苏省五四红旗团委等省级荣誉。

强化危机管理,筑牢安全基石。公司发布了《中国核工业华兴建设有限公司信息公开工作管理办法》,在履行国有资产保值增值等职责过程中,依据法律法规和国家规定,向社会、利益相关方公开企业相关信息,主要是公开发布的以文字、图片、图表、视频等形式记录或保存的信息。公司信息公开工作坚持依法、公正、公平、准确、及时、便捷的原则,不得危及国家安全、公共安全和社会稳定,不得损害公司的合法权益和商业秘密。信息公开的重点包括企业经营管理情况、履行社会责任情况等。

(三)加强保障,实现品牌建设新成效

定期听取汇报,确保思路清目标明。公司企业领导班子会议不定期听取公司关于战略规划、品牌打造、上级战略思路等方面的情况汇报。2022年度,公司董事会充分发挥战略引领的作用,组织召开了2022年度公司战略研讨会,参会人员包括董事会成员、党委委员、监事会成员、经理层成员等。与会人员听取了中核华兴业务结构布局优化和调整相关情况汇报,围绕公司战略及业务布局展开研讨,并对公司“十四五”规划中期调整提出各项建议,要求公司对未来业务的规模、盈利点进行全面评估和分析,基于全产业链能力分析优化业务结构,抓住国家重大战略和区域协调发展机遇,通过技术创新提升企业核心竞争力,引领高质量发展。公司总办会多次讨论市场开发相关工作,要求大品牌、 树形象,对于承接标志性工程、国家重点工程、地标型工程(比如南京南站、江苏大剧院)等有影响力的工程,要给予奖励。党委会专题学习上级战略思路,对于打造核电和民用两个品牌进行研讨。

参加外部活动,立破并举守正创新。2023年,公司党委书记、董事长在外部交流活动中积极介绍、推广中核华兴在行业内的地位和优势。3月23日,公司党委书记、董事长参加中广核“华龙一号”首堆经验总结暨批量化项目高质量建设推进会,会上中国核建就建造能力及优势做了介绍,中核华兴作为土建单位代表出席会议。公司领导不定期参加外部市场开发活动,与地方政府、业主单位等开展工作交流,助推公司品牌形象塑造,为双方增进了解、深化合作助力。

加强业务培训,夯实品牌建设基础。中核华兴着力三个能力提升,开展、参与相关培训。一是开展公司领导能力提升培训,组织公司领导参加集团公司新选拔年轻党组管理干部培训、中核集团治企能力提升专题培训班、“做好碳达峰碳中和工作,推进企业高质量发展”网上专题班等,全面系统提升公司领导班子成员的履职能力。二是开展中层干部能力提升培训,围绕精细化管理、人才队伍建设等开展培训,提升品牌践行能力和水平。三是参加国际业务能力提升培训,提高国际市场开发和运作能力,持续培养国际项目管理高层次专业化人才,为品牌建设奠定核心竞争力。

三、中核华兴品牌建设工作思路

党的十九大明确提出,我国要加快培育具有全球竞争力的世界一流企业。打造一流品牌是培育世界一流企业的必然要求。中央企业是“国之重器”,需要积极推进品牌建设,加快培育在全球产业发展中具有国际竞争力的一流品牌。中核华兴作为中核集团成员单位,要大力推进品牌建设,将自身品牌培育成能代表中核集团、代表中国形象的“国家名片”,为中核集团新时代“三位一体”奋斗目标的实现贡献力量。

一要加强顶层设计、明晰品牌定位。成功的品牌定位可以充分体现品牌的独特个性、差异化优势,这正是品牌的核心价值所在。如何实现品牌高点定位、正确定向,是当前品牌发展中亟需解决的首要问题。要从顶层设计上加强对品牌建设的统筹谋划和综合协调,使发展品牌经济成为公司及每位员工的自觉行动;要编排有效的品牌战略,确立品牌核心价值,让客户清晰地识别记住品牌的特征及品牌的核心价值;要建立完善的品牌发展推进机制,促进各方面资源向品牌发展聚焦,形成体系,协同推进。

二要打造品牌形象、建立品牌文化。建立完善的品牌形象对于加深客户对公司产品和服务的积极印象有着重要的意义。如何建立完善的品牌形象,要从以下几点作思考。要明确品牌定位,厘清自己的产品、服务与众不同的特点,判断目标客户的需求,并定位公司品牌在市场上的位置;要建立品牌名称,为公司品牌建立起一个符合客户需求和品牌特点的名字;要打造品牌口号,口号要简短有力,能够突出品牌的特色和核心价值;要建立品牌标志,简洁、醒目,能够清晰地表达品牌的特色和形象;要明晰品牌色彩,选择鲜明、独特的色彩,用不同颜色表现品牌的形象和情感;要塑造企业文化,通过系统的愿景、使命、核心价值观、员工的行为方式等促进品牌认同。

三要挖掘品牌内涵,提炼品牌价值。品牌的核心价值是品牌资产的主体部分,同时也是品牌保持持久竞争力的保证,我们要从功能性价值、情感性价值、象征性价值三个层面充分发掘品牌内涵。要围绕服务国家战略、公司65年的发展历程和近40年不间断从事核电建造等核心要素,充分挖掘、提炼总结,塑造一个符合“国之大者”的品牌内涵;要围绕核安全文化,“织网”行动和安全生产大检查,双重预防体系等内容,塑造一个高安全标准的品牌内涵;要围绕技术创新,系统总结经验,塑造一个创新发展的品牌内涵;要围绕市场领域,有计划的塑造标杆,塑造一个引领发展的品牌内涵;要围绕打造社会责任典范,塑造一个更加立体有温度的品牌内涵;要围绕“责任、安全、创新、协同”核心价值观,在全产业链各个环节,塑造一个“世界一流”的品牌内涵;要围绕海外发展战略、海外标志性项目建设等,塑造一个具有全球竞争力的品牌内涵。

四要强化品牌传播,塑造硬核实力。品牌传播是以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择适合公司的传播方式,开展形式多样、内涵丰富的品牌形象推广工作,最终目的是要发挥创意的力量利用各种有效发声点在市场上形成品牌声浪,最终强化话语权,塑造品牌力。要强化传播主体能力建设,围绕自身核心资源如核电建设、技术创新等,整合资源打造差异化竞争优势;要优化传播内容,洞察我们的客户想要什么,通过产生情绪共鸣,情感互动,价值输出提高客户对公司品牌的好感度;要丰富传播渠道,把握住互联网时代营销与传播的融合优势,通过电视、微博、微信、抖音等各种渠道进行多元化宣传和推广,把握互联网传播规律,扩大公司品牌知名度和影响力,从而进一步提高品牌竞争优势;要坚持以客户为中心,找准客户心理习惯,做到与客户共同成长。

五要强化部门联动,形成工作合力。品牌发展绝对不是某个部门的独角戏,也不是单一的是市场营销行为,而是公司统一引导、员工广泛参与、部门联动共建的复合型项目。各部门要统一目标,明确品牌建设与部门之间的联动关系,制定明确的目标、清晰的任务分工,保证部门之间的参与和合作;要加强沟通,定期组织专题会议,建立良好的沟通机制和协作模式;要信息共享,通过数据共享机制、网络平台、互动交流等方式,推动部门之间的信息共享和互动,提高品牌建设效果;要纵向协作,除了部门间横向协作外,还需要建立纵向的协作机制,比如品牌建设需要二级单位、项目等多个组织进行协同合作,共同助力品牌建设。