2019年10月6日，家住河南洛阳的王女士接到一通来自山东的电话，电话那头传来的是她在外打工的父亲王某刚上班途中遭遇车祸身受重伤的噩耗。令人寒心的是，王某刚所属的临清市某轴承公司以不属于上下班途中受伤等为由，拒不支付工伤赔偿。

面对突如其来的变故，王女士一面承受着巨大的悲痛，一面又因对法律知识的缺乏，无法顺利获得工伤赔偿而难过，最终，在2020年1月份，她选择来到临清市总工会职工法律援助服务中心寻求帮助。工作人员在了解其特殊情况后，一边安抚王女士悲伤的情绪，鼓励她用法律的手段维护自己的合法权益；一边积极帮助其搜集、整理证据，并指派签约律师乔健受理这起工伤纠纷案件。

在办理了相关的委托手续后，承办律师立即根据现有的证据确定办案思路：一是起诉肇事者要求对方进行民事赔偿；二是进行确认劳动关系及申请工伤认定，需要核实企业有无为王某刚购买工伤保险，若购买了工伤保险，一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金可以从工伤保险基金支付。经王某刚的申请，但临清市人力资源和社会保障局认定双方不存在劳动关系，王某刚又向人民法院起诉，经法院判决，王某刚与某轴承公司自2018年10月至2019年10月6日期间存在事实劳动关系，后王某刚又向临清市人力资源和社会保障局申请工伤认定。

临清市总工会职工法律援助中心立即联系轴承公司，与其进行沟通，在双方均同意的情况下，将案件转入惠工助和调解室进行调解。调解室常驻调解员审阅案件材料后，向双方梳理案情并释法明理。经过调解员的耐心沟通，某轴承公司同意协商解决，双方达成调解协议，最终这起历经三年，涉及4场诉讼共计4份法律文书的工伤纠纷案件终于案结事了。

“工作人员非常热情地接待了我们，告诉我们应该准备哪些证据材料，让举目无亲的我有了家的依靠，让我感受到了娘家人的温暖。”成功追回28万元工伤赔偿款后，王女士在结案回访电话中感激地说道。

近年来，临清市总工会通过探索创新维权工作机制，擦亮叫响“工会法律援助在您身边”特色品牌，逐步完善“一级抓一级、层层抓落实”的工作机制，实现市总一线、镇街一站、企业一点全覆盖的工会职工法律援助网格，促进线、站、点三级联动。通过不断与人社局、司法局、信访局、法院、检察院等部门的协调配合，加强法律援助咨询、调解和裁审对接，筑成一条“全方位、多渠道、宽领域”的职工法律援助快车道，让矛盾纠纷更快化解，真正实现法律援助维权成本最小化、职工便捷最大化、解纷速度最快化和社会效果最优化的良好局面。2022年以来，共受理职工法律援助案件170余件，咨询100余人次。

为及时化解劳动争议，市总工会在“工会+仲裁”工作协作机制下，设立派驻工会仲裁庭，使劳动争议案件从申请到受理、庭审到结案，需要当事双方来回奔波几趟，在工会实现“马上就办、一次办好”，切实让广大职工群众享受创新工作模式下带来的红利。今年6月，派驻工会仲裁庭设立以来，共开庭审理劳动争议案件15件。

（据山东工人报消息 潘思辰）