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安徽省肥西县总工会(文行办)举办全县窗口单位文明创建培训班

来源:中工网
2022-11-15 10:37

中工网讯 11月11日,安徽省合肥市肥西县总工会(文行办)在工会大厦八楼会议室举办全县窗口单位文明创建培训班。肥西县总工会挂职副主席王迪主持活动。县总工会、县财政局、县经信局文明创建具体负责人,县金融、通信等窗口行业一线工作人员代表参加此次培训活动。

本次培训邀请肥西县“劳动者之声”宣讲团宣讲员王聪如、县文明办创建科科长马梅进行授课。培训中,王聪如围绕窗口工作性质和特点,从形象、行为、服务三大方面,对窗口人员着装礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、服务用语等方面进行详细阐述。马梅对窗口单位文明创建“实地考察”测评标准进行了详细解读,并对窗口单位文明创建工作中应把握的重点要点、高频问题、注意事项进行了专题辅导。

王迪在培训活动中要求,各窗口行业单位、营业网点要统一思想,切实把单位全体职工的思想和行动统一到县委县政府创建全国县级文明城市的部署和要求上来。要时刻保持文明创建工作的紧迫感和危机感,担负主体责任、细化创建措施,内强素质、外树形象,全面落实工作要求,确保各项任务对标、达标、超标,保持文明创建工作常态长效。

参训学员纷纷表示,将以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务,提高服务质量和效率,用实际行动提升窗口服务水平,为创建全国县级文明城市贡献窗口力量。(丁文哲)

责任编辑:蔺凯伊

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