中工网讯 9月27日，根据“作风能力提升年”活动安排，山东省青岛西海岸新区召开“进万家门 访万家情 解万家难 暖万家心”专项行动工作部署会议，进一步锤炼干部“谋事为群众”的作风能力，切实提升群众工作本领。

会上，发布了《关于开展“进万家门 访万家情 解万家难 暖万家心”专项行动的实施方案》（以下简称《方案》），《方案》提出，要聚焦提升干部队伍联系群众、服务群众、倾听群众的能力， 做到更加紧密联系群众，更加有力服务群众，更加注重倾听群众。

依据方案要求，青岛西海岸新区将推动干部力量下沉，实现群众“有话随时说”、干部“遇事马上办”，着眼于群众所需所求所盼，用心用情用力解决群众关心关注的大事小情。进万家门，深入村（居）开展全面走访，实现家家到、户户进，确保走访不漏一村（居）、不落一家；访万家情，采取“面对面”“背靠背”等方式，聚焦教育、医疗、养老等群众重点关注的问题，问群众需求、满意度和意见建议；解万家难，针对群众反映的困难和诉求建议，列出问题清单、落实清单和责任清单，动真格、出实招，解民忧、解民难；暖万家心，系统梳理各级便民惠民政策措施，通过政策送上门、微信公众号宣传等形式，把政策送进千家万户。详细了解政策落地情况，畅通落实渠道。

在未来的工作中，青岛西海岸新区将广泛搭建政民互动平台，听取群众意见，充分利用微信公众号等多种网络平台形式，将调查问卷推送发放到新区千家万户，并及时收集群众反映的问题。针对群众反映强烈的问题，将深入分析问题产生的原因，制定有效解决方案，开展专项整治。

此次专项行动采取网络检索、实地检查、暗访抽查等形式，对调查问卷发放覆盖率、知晓率、摸底成效、整治情况等展开全面督查。

目前，青岛西海岸新区开展“作风能力提升年”活动进入到“大提升”阶段，大力提升干部联系群众、服务群众、倾听群众的能力是“大提升”阶段的重要任务之一。“进万家门 访万家情 解万家难 暖万家心”专项行动是对各镇街、各责任部门干部工作作风和工作能力的严峻考验，也是对新区民生工作成效的重要检验。专项行动通过聚焦关系群众切身利益的热点问题，出实招解决群众急难愁盼问题，动真格、打硬仗，解民忧、解民难，以解决问题的实际成效取信于民，营造群众满意的浓厚氛围。（李冉 陈蔚）