受郑州地区持续强降雨影响，7月21日，西安火车站、西安北站涉及途径郑州方向的高铁、普速上下行列车全部停运。

　　铁路部门提醒广大旅客朋友，当前车站退票、改签窗口人数急剧增加，排队时间较长，因此，持停运列车车票的旅客无须前往车站办理退票业务，可在30天内（含当日）在全国任意火车站办理原价退票手续；在12306官方网站或12306手机APP购票未取报销凭证的旅客，可以在网上直接办理原价退票。